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店铺一直是代运营在做,现在接回来,需要注意些什么呀?

把店铺从代运营手里接回来都需要哪些注意事项呢?

提问者:596808572ym 2回答 浏览数:5706 悬赏积分:100 提问时间:2016-12-16 问题状态:未解决
我来帮他解答

2条回答

慢羊羊

慢羊羊 2016-12-16

 代运营包括 前期的店铺拍诊断分析 然后以及你店铺里面的问题首先去发现 之后在进行出一套针对你店铺的运营方案 包括如何给您引流 以及如何提高你的转化需要什么手段 等等 总之就是给你引流以及给你带来交易的一群人

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花心子

花心子 2016-12-16

首先要看托管的时候,都托管了哪些事项。

大概的话,我列举下接收的时候需要哪些。

一财务(泛指资金相关)
1、支付宝是绑定对公账户,一般是不会交给乙方,但如果有,还请核查对公账户的账面,流水。
2、直通车、钻展的账户余额,淘宝客佣金支出,检查开支信息,充值记录。
3、优惠券信息(因含公开券与推送券,公开券可查,但推送券如果通过第三方软件创建,则商家后台无法查看,就需要去核查第三方软件,以防某个人私自创建了大额券,后期会给店铺带来损失)。
4、支付宝红包创建发放记录。
5、订单**款项(哪些订单是**,哪些是真实订单)
6、淘宝客佣金比例设置。

二数据(泛指数据相关)
1、店铺之所以收回,往往是因为乙方吹的泡沫破裂,双方处于极不友好的状态。
所以往往会出现与行业里某些运营人员离职做的负面情况相似,那就是倒卖数据。
天猫店的会员数据非常值钱,都是真实成交的客户,大把的人天天用情报通是为了什么,不就是想要别人的数据。
仔细检查,是否数据被私自下载。天猫后台能查得到。而通过第三方数据分析软件的,则不一定,所以你还需要去检查。

2、会员情况
其实这点是自己运营需要注意的,你要调出合作期间,引入店铺的会员情况,客单价、会员人群地址,职业,回购率等。这部分是为了让自己摸清店铺现在在千人千面里的处境。

3、店铺运营数据。
这部分也是自己运营时需要清楚的,目前店铺运营情况如何,各产品销售情况,推广策略等。以及DSR、售后数据、售后订单。

三账户安全
修改所有账户密码
清查子账号,修改子账号密码,以及其绑定的手机号码。
主账号密码也是同理。

四相关设置
1、直通车
各计划关键词及出价、人群选择、投放平台、时间设置。
2、淘宝客
各计划佣金,是否有鹊桥,是否参加活动,淘宝客计划招募情况
3、钻展
出价、创意、人群设置等
4、宝贝设置
橱窗推荐、上下架时间、公益宝贝、淘宝VIP设置等。
5、自定义页面
需要注意检查是否存在自定义页面,自定义页面的内容。
6、各敏感词汇

五资料
1、图片
涉及到产品照片、PSD原档
2、各文档
这个你都是有权力要的,因为这是在合同期间,为店铺制定的营销计划。
包括推广策略、数据记录表、店铺分析、淘宝客资料,尤其是**记录。
3、手机号码,电脑设备,产品样品等等
4、目前进行中,以及尚未开始的各活动细项。

六其他
主要是双十二之后,因此还需要着重处理好双十二订单,以及双十二期间的各产品历史最低价。
暂时想到上面的部分,有一段时间没接触天猫后台了,文字中可能存在部分疏漏,还请多指出

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