2023年天猫618理想生活狂欢季（简称“天猫618”）是天猫年度特殊大型营销活动之一。本期活动整体节奏分为三波，第一波为“天猫6.1开门红”，第二波为“天猫品类日狂欢”，第三波为“天猫618狂欢日”。本次我们就对天猫618招商规...
为更好的支持天猫商家经营，降低商家资金使用成本，平台针对符合条件的商家新增天猫商家保证金履约险。天猫商家只需缴纳少量费用购买保险替代冻结现金保证金。保证金履约险是指通过购买保险的方式获取保险公司提供的...
天猫延迟发货主动赔付逐步覆盖，除定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外，天猫将根据物流公司回传信息判定并执行赔付，需在发货合约内及时完成揽收，避免产生赔付，发货规则点此查看：https://rulech...
百亿补贴爆款竞价玩法旨在为更多优质品牌好货供给的天猫商家，通过公开透明的竞价方式入选百亿补贴活动，以便帮助天猫商家获得更多流量曝光机会和百亿补贴抽佣费率减免机会等权益。
为了营造健康的经营秩序，规范平台商品保质期信息，平台拟新增《天猫商品保质期发布规范》，具体内容如下。本规则于2023年3月27日公示，将于2023年4月3日正式生效。
为提升天猫运动鞋品类的消费者购物体验，帮助商家强化品质心智，针对部分运动鞋类商品天猫拟推出《天猫“品鉴保障”服务规范》。本规范自2023年3月21日进行公示，将于2023年3月28日正式生效。
为了适配天猫商城业务的快速发展，减少不可控因素对商家新灯塔指标的影响，结合商家调研反馈，平台拟对天猫新灯塔部分指标进行调整。详细内容如下：
为了提升淘宝/天猫消费者在平台商家购买大件商品的购买决策，加强消费者对大件商品退货运费保障的心智，淘宝/天猫平台从今年1月份起，逐步将部分退货运费明显高出 “退货运费险”（退货运费险一般指小件退货运费险，即赔...
18785 2023-02-27
为保障天猫U先活动用户的权益，维护天猫U先活动的正常秩序，根据国家法律法规规范，以及《营销平台服务协议》、《天猫规则》、《天猫国际服务条款规则》等相关协议和规则，制订《天猫U先店铺私域免费申领招商规则》。
2023年天猫38焕新周，作为天猫年度特殊大型营销活动之一，希望通过引领性的消费主张、特色的货品、新品、优惠的折扣、丰富的内容导购、创新的营销玩法，为消费者打造独特尊享的购物体验。参与38焕新周活动前先来了解一...
阿里发票中心平台提醒您，根据2023年2月10日更新的《受疫情影响地区天猫发票策略临时调整公告》之前因疫情原因平台主动将部分店铺纳入了延迟开票免自动赔范围，现在已下线，请您重点关注即将延迟的发票申请，在赔付倒计...
2488 2023-02-16
为了更好的保障消费者体验，规范平台经营秩序，天猫拟新增《天猫3C数码服务、家电服务、搬家/搬运服务、家装服务、家政服务、洗护服务类目商品发布规范》，具体内容如下。本规则于2022年2月15日公示，于2022年2月21日正式生效。
为了提升天猫品类发展能力，适应市场需求，更好地为商家和消费者服务，天猫将针对3C、家用电器、家装家具家纺、话费通信、服务大类、保健品及医药经营大类招商规则进行调整，具体详见下方。本次调整于2023年2月7日公示通知，...
天猫商家特色服务达标占比口径，一般是指近30天已购买特色服务且履约达标的支付订单量/近30天店铺支付订单量（近30天统计周期:T-30~T-1）。为了更好的提升天猫升级服务水平，提升消费者满意度，天猫将于2月开始考核特色...
天猫推出的“原厂保修”服务是指用户购买了带有“原厂保修”标识的家电商品，因商品性能或质量问题用户有维修诉求的，品牌承诺给予保修期内的免费维修。保修期不低于国家及天猫三包要求，具体保修期以购买时商品详情页-参...
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