为了营造淘宝更好的购物环境，提升消费者的购买体验，平台针对一级类目为宠物/宠物食品及用品下的猫咪和狗狗，拟新增“伤亡大病包退”服务，符合条件的卖家和商品可申请展示“伤亡大病包退”服务标识，并对消费者履行该服...
2258 2022-07-01
为了给买家打造更好的购物体验，淘宝平台为买家提供了“催发货”的能力，买家下单付款成功后，就可以在订单列表页等入口看到"催发货“按钮。本次就让我们来看看平台售后任务处理时效及影响有哪些：
11836 2022-06-29
为了使得消费者在淘宝平台享受更符合预期的退款体验，且综合考虑商家的实际售后能力，淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更。此次规则变更点如下：买家退货后，商家退款超时进行变更。
1628 2022-06-27
为了规范淘宝网的市场秩序，给消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将对淘宝网开店规范进行调整。
1496 2022-06-17
淘宝客服优惠计算器是一款可快速查询商品优惠信息的工具。当消费者咨询涉及商品优惠、价格的问题时，你可以通过该工具计算，并将优惠明细截图发给消费者，从而更快速地解决消费者问题、提升消费者转化。
3267 2022-06-16
淘宝店铺印象新版升级限量开放中，新版仅对申请权限的商家进行开通，可【点此填写问卷https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/zTQPPloiB】进行权限申请，官方将每隔3天进行一次权限开通，如遇节假日则顺延至工作日进行...
3231 2022-06-13
为优化淘宝买卖家在“催发货”等情形的咨询和服务，平台将对商品发货时效设置工具和商品详情页等交易页面进行表达进行升级，以更好地促进成交转化与购物体验。
淘宝商家与消费者另行约定发货时间，或商品需要专属定制生产，导致订单无法按平台发货时效要求完成发货的情形，商家可通过本工具与消费者协商新的发货时间。协商发货达成一致后，淘宝平台将以双方约定的发货时间作...
3007 2022-05-31
淘宝销售范围管理就是区域限售。限售范围管理分为店铺全局和商品两个功能： 1.店铺全局指店铺内的商品全部； 2.商品限售范围指个别商品，商品销售范围设置需要通过搜索商品ID/商品名称查询后设置需要关联...
为了二手数码行业市场正常运营秩序，保障淘宝网市场消费者的合法权益，淘宝网拟调整《淘宝网二手数码行业管理规范》、《淘宝平台二手数码类商品争议处理规范》。本次规则变更于2022年5月26日进行公示通知，将于2022年6月2...
1818 2022-05-27
为了规范淘宝市场管理秩序，提高平台商品品质，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网拟调整《淘宝网材质标准定义表》及相关规则。 此次规则变更已于2022年5月17日进行公示通知，2022年5月24日正式生效。
2313 2022-05-18
淘宝商家与消费者另行约定发货时间，或商品需要专属定制生产，导致订单无法按平台发货时效要求完成发货的情形，商家可通过本工具与消费者协商新的发货时间。协商发货达成一致后，淘宝平台将以双方约定的发货时间作为延...
为了更好的规范淘宝网化妆品行业的市场管理，维护淘宝网化妆品行业的日常运营秩序，提高消费者对化妆品类商品的购物体验，淘宝网拟调整《淘宝网化妆品行业管理规范》。
1861 2022-05-13
为更好的满足消费者对于产地直供商家商品的需求，淘宝男装定向招募【产地直供-苏州（常熟）羽绒】商家入驻，该标签为底层打标，非ifashion店铺或商品透标，招商对象为经营男装 且男装为店铺第一主营类目，第二主营类目为羽...
为了规范平台市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将对《淘宝网商品品质抽检规范》及相关规则进行变更。 此次规则变更于2022年5月10日进行公示通知，将于2022年5...
2632 2022-05-11
为了帮助上海商家顺利度过因疫情而带来的艰难时刻，淘宝发布抗议助商六大举措，含物流、资金和帮扶专线等，让我们来看看详细内容：
2701 2022-05-05
为进一步加强电子烟等新型烟草制品监管，规范市场秩序，保护人民健康安全，根据公安部、国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局、教育部联合印发的《清理整治向未成年人销售电子烟严厉打击涉电子烟违法犯罪专项工作方案》...
1743 2022-04-28
淘宝平台为了确保金牌客服团队评级标准更清晰化，统一化；金牌客服团队等级评定标准将进行优化调整，于2022.5.1生效，5月的评级结果按新标准评定，请各位商家知悉。
5482 2022-04-24
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