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E客服绩效管理--易操作较实用

E客服绩效管理--易操作较实用

E客服绩效管理,是一款网店客服管理系统,主要从销售额、工作强度、工作效率等多方面分析客服的工作情况,方便商家有针对性的制定客服管理方案。 工具功能简介 操作简单:掌柜几乎不需要什么设置就能完成整个客服业...

8241 2013-07-24
淘宝E客服设置步骤,流程

淘宝E客服设置步骤,流程

刚开始接触E客服的时候,总是一头雾水,前段时间E客服一直没办法设置,问淘宝客服说是全网暂停E客服,对E客服进行升级的说 ,当时说是要收费的说,这几天试了一下,总算可以进入设置E客服了啦,而且是免费的啦 。 以下...

7854 2013-07-19
“E客服”基本概念、流程

“E客服”基本概念、流程

1、基础概念。 什么是E客服? E客服顾名思义,是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统,旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商...

11576 2013-07-19
如何开通E客服子账号

如何开通E客服子账号

开通/添加阿里旺旺E客服子账号步骤: 第一步: 1、按照卖家所属的信用等级,赠送相应个数的子账号。赠送账号可使用至2013年4月30日。 2、如获赠的子账号数量不够,可以通过购买获得子账号。资费标准:2元/个/月。 第二步...

10839 2013-07-15
什么是E客服

什么是E客服

E客服,顾名思义,是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统,旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息,从容应对繁忙的生意。 月亮走,我也走,聊天记录在线保存,您的办公地点有变化没关系,聊天记录跟着走...

8071 2013-07-15
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