快手商家在发布商品时，承诺发货时间主动设置24小时或48小时发货（闪电购订单除外），消费者购买该类商品的订单，称为承诺现货订单。 来看下文快手高现货商家【超时未发货】处罚豁免公告内容： 一、为什么要设置承诺...
1962 2022-10-11
为提升消费者购物体验，规范快手商家发货履约行为，营造公平健康的电商环境，平台将持续进行发货违规行为治理。若您的小店有超时未发货的违规行为，将按照平台违规管理规则进行处罚。
3726 2022-08-01
为提升消费者购物体验，规范商家发货履约行为，营造公平健康的电商环境，即日起对2022年6月30日及以前应发未发订单进行专项治理。若您的小店还有2022年6月30日及以前超时未发货的订单，请您在7月11日前尽快完成发货，逾...
随着全国疫情影响的逐渐减弱，社会各界逐步恢复到正常的生产生活当中，特此号召各商家完成超承诺发货时效订单的发货工作。并会在2022年7月11日（周一）起，对商家责任超承诺时效延迟发货的订单，主动向消费者进行优惠券...
3520 2022-07-05
为提升快手商户发货物流服务水平、提供更优质的平台服务及用户时效体验，现对《快手小店发货管理规则》进行修订。本规则于2022年7月4日修订，于2022年7月11日生效。
全国多地出现疫情因而导致多地物流受到影响，为帮助快手商家平稳过渡，快手小店对公告涉疫区域的物流发货免考核，即实物订单不纳入及时发货率、揽收异常率指标计算且不做延迟发货扣款，免考核地域范围请扫描底部二...
因疫情导致部分地区物流受到影响，导致疫情区域的快手商家无法履约发货或无法及时处理退货。为帮助商家平稳过渡，快手小店对发货物流考核、售后退货退款时长考核及买卖双方退货处理时效进行临时调整。
快手小店商家如果店铺还有2021年订单超时未完成发货要注意了，平台发布了关于2021年超时未发货订单清理的公告，公告正文如下： 为提升消费者购物体验，规范商家推广行为，营造公平健康的电商环境，即日起对2021...
5540 2022-02-08
2022年农历新年即将来临，为保障快手消费者购物体验、维护正常交易秩序，对春节期间购物体验星级的考核规则做出进一步明确，并提醒各位商家注意春节期间的各项指标考核，具体内容如下：
2022年农历新年即将来临。为保障消费者购物体验、维护正常交易秩序，快手对春节期间的发货物流规则做出进一步明确，并请各位商家注意春节期间的发货物流注意事项。
5962 2022-01-13
又更新！快手小店平台发布了最新关于疫情影响下的发货考核调整公告，公告正文往下看： 因疫情问题导致部分地区物流受到影响，受影响区域商家无法履约发货或无法保证物流时效。为帮助商家平稳过渡，快手小店对以...
3513 2022-01-12
为明确预售发货时长要求、提升消费者时效体验，并结合目前商户实际发货时长分布情况，快手小店平台平台计划规范预售发货时长并对《快手小店发货管理规则》进行修订，详情如下：
3992 2021-12-06
为协助快手商家合理规划大促发货节奏与发货能力、保障大促订单的发货物流时效、提升消费者时效体验，特编制此指南。请商家详细了解指南内容，并在大促活动中做好发货物流保障。
3534 2021-11-19
因极端雨雪天气导致部分地区物流受到影响，导致快手小店商家无法履约发货或无法保证物流时效。为帮助商家平稳过渡，快手小店对以下地区的物流考核进行临时调整，赶紧来看看吧！
2551 2021-11-10
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