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    新规!抖音全球购定金预售业务管理规则来了!

    2022-11-04 09:37:32 来源:抖音 文/包子 人气:1884

    抖音电商平台为了保护消费者权益,规范商家经营行为,现新增《全球购定金预售业务管理规则》。 那么规则要什么要求呢?具体往下看: 

    第一章概述

    1.1目的及依据

    为了加强对预售业务的管理,保障全球购平台内消费者的合法权益,维护平台内预售的正常运营秩序,依据相关法律法规的规定、《【全球购】电子商务开放平台店铺服务协议》等协议及规则,特制定本规则。

    1.2适用范围

    本规则适用于所有在平台内下单购买预售模式商品的用户。

    1.3效力级别

    本规则是对“平台规则体系”的有效补充。商品及用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,平台有权根据相关法律及与平台签订的各项协议酌情处理。

    第二章预售经营

    预售模式,是指商家提供的一种商品销售方案。消费者提前下单预定商品,商家按照订单或与消费者事先约定的时间、内容等交付商品。包括全款预售模式和定金预售模式。

    2.1定金预售

    定金预售,是指消费者在预定预售商品时支付一定数额的定金,并在定金预售期结束后支付尾款的预售模式。

    预售商品总价,是指消费者购买商品需要支付的金额,预售商品的总价需大于50元(不包含各项优惠减免)。预售商品总价由定金和尾款两部分构成。

    预售定金,是指消费者在预定预售商品时预先支付的金额,用于担保其购买该预售商品并确定购买名额。定金金额需在是商品总价的20%以内的正整数(含20%,不含0)。消费者需要在定金付款时间范围内完成定金付款(定金付款不可使用任何优惠),付款成功后将生成订单。

    预售时间,由商家自行设置,具体时效以平台相应页面显示为准。

    预售尾款,是指预售商品价格减去定金后消费者还需支付的金额。

    支付尾款时间,由商家自行设置,具体时效以平台展示为准。

    定金预售期结束后,消费者需在支付期内支付尾款。尾款金额以实际支付尾款时的金额为准,尾款可叠加各类优惠。

    支付定金后,因消费者自身原因导致未如期支付尾款,或消费者申请退款且根据《平台争议处理规则》等相关规则判定非商家责任的,定金均不退还,计入商家货款账户。支付定金后,因商家原因导致消费者未如期支付尾款的,商家应退还定金并向消费者补偿与定金同等金额的价款。

    发货时间,商家承诺的可以给消费者发货的时间,由商家自行设置,具体时效以平台展示为准。

    特别说明:全球购业务当前定金预售商品仅支持抖音支付(会员购除外)。

    第三章准入与退出

    3.1平台可能根据行业发展等业务实际情况,确定预售模式(包括全款预售和定金预售)适用的店铺类型、主营类目、商品分类等范围,具体以商家后台相应设置页面显示为准。

    3.2商家不得无故取消关闭预售活动,不得违反商家已经对消费者做出的承诺。针对已产生订单的预售活动,商家不得未经消费者同意取消订单,如果消费者同意,商家应退还定金并向消费者补偿与定金同等金额的价款。如消费者不同意取消订单,商家应按订单约定发货履约。

    第四章违规处理

    商家预售相关行为违反本规则或同时违反其他规则的,平台将会根据相关规则进行违规处理,违规处理方式包括但不限于商品下架、关闭预售功能、扣除保证金、关闭店铺等。

    第五章附则

    5.1【生效时间】本规则于2022年10月26日首次生效,拟于2022年XX月XX日修订生效。

    5.2平台有权对本规范进行不定期修订,并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的,则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序,公示期结束后,本规范内容即告生效。若商家不同意修订后的规范的,可通过平台指引申请停止使用平台服务。

    5.3平台商家的相关行为,发生在本规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则。

    以上就是抖音全球购定金预售业务管理规则详情,商家请知悉!

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