快手电商直播预告支持商品预约啦！

快手电商直播预告能够帮助商家提前对下场直播进行预热。并在开播时对已预约用户进行提醒召回，提升直播转化。本次对预告进行了全面升级，增加了预告详情页支持预告商品及卖点透出，用户可对本场的预告商品进行预约，预约商品后会在商品直播讲解时通过push和私信渠道进行召回。极大的提升了预告效率。

一、 用户预约的完整链路

1、用户点击预告plc可以拉起半屏查看预告商品清单，或者通过点击店铺页预告卡片查看预告商品。

2、用户可以选择预约整场直播或选择指定商品进行预约

3、主播开播提醒（日历/push/私信）

4、商品直播讲解提醒（push/私信）

5、用户点击消息进入直播间

二、 如何创建直播预告

1、 创建入口

电脑端：快手小店工作台->直播助手->直播计划->直播预告

直播助手地址：https://zs.kwaixiaodian.com/page/home

手机端：快手app→侧边栏“快手小店”→切换至“卖家端”→常用应用“查看更多”→直播计划

 2、 创建流程

电脑端：

主播需要先创建直播计划→添加选品备货→编辑直播预告

选品备货里的商品标签设置会影响在预告商品清单的展示，“爆品”标签商品会展示在”好物推荐“楼层、其余商品会展示在“更多惊喜”楼层。

直播预告编辑：预告封面、吆喝两句、预告商品、预告视频、预约领券。确认无误后点击发布。

预告发布后主播可以选择通过「客户精准营销」和「磁力金牛」对预告进行推广

① 客户精准营销（用户CRM）：主播可以圈定目标人群通过客服消息和短信将预告精准推给目；

② 磁力金牛：主播可以选择磁力金牛对预告关联的短视频込进行推广、精准提升预告全网曝光。

手机端：

在手机端主播可以创建直播计划→添加选品备货→编辑直播预告。

3、 数据查看

电脑端：

预告发布后主播可以在「直播计划—直播预告」里查看直播和预告商品的预约用户数。

手机端：

手机端也支持主播预告发布后查看直播和单品的预约人数。

4、 直播中对预告商品上车讲解

直播中在主播端/跟播助手上车商品并点击【开始讲解】，会对预约了商品的用户进行召回（push/私信）

电脑端：

开播后登录跟播助手（https://zs.kwaixiaodian.com/page/helper）→导入直播计划→点击“上车”→点击“开始讲解”

手机端：

选择设置好的直播计划→立即开播

点击“商品管理”→选择“待上车商品”列表，即可上车计划里关联的选品。

上车后点击“开始讲解”。

三、 预告封禁规则

① 撤回已有观众预约的预告达2次

② 针对单场预告且有观众预约、未准时赴约开播次数达2次

③ 单场预告商品的直播上架率＜70%

④ 单场预告商品的直播讲解率＜60%

预告准时赴约开播：预告开播时间前后半小时内开播

预告商品直播上架率：主播发布并有观众预约、且在对应场次直播上车的预告商品数/主播发布并有观众预约的预告商品数

预告商品的直播讲解率：主播发布并有观众预约、且在对应场次直播上车并讲解的预告商品数/主播发布并有观众预约的预告商品数

甩手提醒：存在以上违规情况，预告功能禁用3天，请各位商家注意！

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