首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 抖音小店入驻 虾皮入驻
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 开店基础 > 开店安全

    拼多多被投诉“购买鉴定”,该如何申诉?

    2021-06-10 15:30:11 来源:拼多多 人气:99

    拼多多开店的商家如果收到购买鉴定侵权投诉通知,应尽快处理,如果申诉通过或者撤诉成功,被投诉商品可以继续在架上销售,否则商品会被禁售。商品禁售之后,若商家还有申诉机会,仍然可以进行申诉。

    购买鉴定一般指权利人购买被投诉商品,通过鉴定后投诉该商品涉嫌假冒。

    针对此类型的侵权投诉,常见的申诉方向主要有两种:

    1、提供正规完整的进货凭证;

    2、提供生产委托授权。

    一、提供正规完整的进货凭证

    您可提供从合法正规货源处进货的相关凭证(如:发票、盖有公章的进货单等)来申诉,申诉时需确保进货链条完整,进货商品的名称、型号、数量、时间等信息与被投诉商品信息一致。常见情况如下:

    1、从权利人/经销商处进货(A:权利人;B:经销商;C:商家)提供“A→C”的完整进货凭证(如下图所示),或“A→B”的销售授权(或生产委托授权或进货凭证)以及“B→C”的进货凭证。

    拼多多购买鉴定申诉

    2、从权利人旗舰店/官网/大型购物平台自营店处进货

    可提供完整订单详情页面截图(如下图所示)、购买链接等。

    拼多多购买鉴定申诉

    二、提供生产委托授权

    可提供“权利人→被投诉店铺”的生产委托授权,授权书中需写明授权生产的商品品牌、型号等信息。

    三、其他证明被投诉商品不侵权的申诉材料

    若有其它能够证明被投诉商品不构成侵权的材料,也可一并向平台提交。

    四、温馨小建议

    1、确保所售商品为正品

    售卖品牌商品时,建议从正规来源处进货,在进货前了解供货方资质,如:供货方是否有权利人的授权等。

    2、妥善保管进货凭证

    大家进货时,应当让供货方及时开具发票,或者提供盖有公章的正规进货凭证,并将材料保存好,以备或需。

    3、及时关注站内信通知

    多关注站内信的通知,遇到知识产权侵权投诉时尽快处理。

    拼多多被投诉“购买鉴定”,可以按照以上方法进行申诉。

    推荐阅读:

    拼多多开店被投诉侵权,怎么查看投诉方材料?

    拼多多开店总被投诉,怎么有效避免?

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    拼多多实用工具
    甩手问答 | 在线客服:客服上班时间:周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00(除法定节日以外),其他不在线时间请留言,我们看到后会第一时间回复您!
    售后服务:白班咨询电话:0755-26470437/26470392;晚班咨询电话:18118732630
    甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621
    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备 12028137号]
    扫描关注微信

    粤公网安备 44030502000916号

    工商网监


    关闭
    在线客服
    投诉建议