淘宝特价版关于“买贵必赔”招商规则的调整公告

为了给买贵必赔消费者提供更有效的售后保障，淘特拟调整《淘特买贵必赔招商规则》条款，具体调整内容如下：

一、【商家准入条件】

商家须同时符合以下条件，方可报名参加活动。

1、本活动目前只面向在特价版开店的商家开放；

2、商家须符合《淘特市场管理规范》；

3、商家须符合《淘特营销准入基础规则》要求；

4、商家需缴纳足额店铺保证金，具体金额应符合《淘特保证金规则》的要求。本次活动报名阶段需要足额缴纳买贵必赔活动商品保证金，缴纳金额为3000元/个，若审核通过，锁定保证金应缴额度（活动保障期结束后解锁），商家成功报名；若审核不通过，按照单商品3000元进行应缴额度解锁，商家可以自行提现。活动进程中商家需确保保证金余额充足，如若出现单品活动保证金余额不足40%的，活动主办方有权将商品清退出活动。

5、商家须符合下列指标要求：

1）商家近30天累计订单≥10单；

2）商家近7天发揽率≥60%（特殊类目除外）；

3）店铺历史未被处以特定管理措施或严重违规行为处罚的情形；

如若商家不符合以上准入条件或存在扰乱平台经营秩序、不正当竞争等不当行为的，平台有权清退店铺的活动商品并限制店铺参加营销活动。

二、【活动发布】

若商品存在包括但不限于以下任一情况，将不得进行发布，同时淘特买贵必赔有权取消商家的活动资格：

1、所属店铺不存在或商品已被删除；

2、所属店铺违反《淘特营销准入基础规则》《淘特市场管理规范》《淘特平台活动商品发布规范》导致无法正常参加活动；

3、发布前不符合当前活动的商家和商品报名准入条件；

4、其他淘特买贵必赔根据法律法规或具体情形判定需要取消活动的情况；

5、为保障消费者权益，商家须保证活动商品在活动期间符合活动商品价格要求，否则主办方有权取消商品活动参与资格、取消商家可获得的活动资源和优惠。

三、【商品报名条件】

报名商品必须同时符合以下条件，方可报名：

1、招商商品：特定平台指定同款商品

1）特定平台：指的是拼多多（包括其PC版和手机版，客户端及微信小程序等终端），我们还将陆续增加其他可以提供价格保障服务的电商平台，敬请期待。

2）同款商品定义：同款商品指品名、售卖方式、型号（包含但不限于颜色、数量、存储容量、口味、香型、包装、款式、材质、尺寸、尺码等）等单一商品维度的系列基本信息均一致的商品。

2、商品须符合下列指标要求：

1）商品近7天发揽率≥90%（特殊类目除外）；

2）商品近90天主动好评率≥60%；

3）商品近30天全量好评率≥90%；

4）商品近7天全量好评率≥90%；

5）报名商品库存活动开始时须在2000件及以上。

3、商品价格要求：

1）报名活动的商品价格须符合淘特对于商品价格带的要求，且商品活动价格不高于活动前近15天已生效的最低标价；

2）活动期内商品活动价必须小于特定平台指定商品的实时的页面展示价；

4、品牌商品必须有可追溯至品牌方权利人的完整授权链路、或者商品以报名库存为要求的完整链路的采购凭证（购买发票等）；自有品牌商品提供自有品牌的商标权证等相关证明；

5、商家应确保所有提交报名的商品及活动页面素材须确保不存在侵犯他人知识产权及其他合法权益的信息；

6、活动商品必须包邮，包邮要求遵循《淘特营销准入基础规则》中的要求；

7、发货时间：活动商品在参与活动期间的订单应当严格遵守《淘特物流发货规则》，保障消费者良好的物流体验。如遇特殊商品或特殊促销活动，平台对发货相关规则进行调整的或专门约定的，届时以相关调整公告为准。

8、针对“水产肉类/新鲜蔬果/熟食”类目中的“海鲜/水产品/制品”、“新鲜蔬菜/蔬菜制品”、“蛋/蛋制品”、“新鲜水果”的商品参加买贵必赔，必须加入“坏果包赔”服务。

四、【活动中】

1、活动商品可以进行增加库存和降低活动价的操作。

2、为了保障商家利益，避免商家资金损失，同时为了保障消费者利益和履行商家对消费者的价格承诺，商家需按照本招商规则的要求对活动商品价格不定时的包括降价在内的价格调整以保持活动商品价格满足本活动报名要求和对消费者承诺：

1）即特定平台指定商品发生降价，商家应当实时调整活动商品价格；

2）商家可随时退出买贵必赔活动；

3、活动商品可发起涨价跟价申请流程，在特定平台指定商品发生涨价时，商家可提交涨价申请流程，审核通过后即可涨价（涨价最高至"特定平台指定同款商品页面展示价-0.01元"）；

4、活动商品可随时发起申请退出活动流程，审核通过后即清退活动，恢复日常销售价；

5、由于活动资源的稀缺性，活动主办方可按照价格竞争力等因素调整参加活动的商品，活动中，若有其他商家的提报的指定同款商品价格更具竞争力，对应的原活动商品会清退活动；

6、若在特定平台指定商品发生了变更，对应招商的活动商品会清退活动；

7、当店铺保证金余额余额不足40%时，店铺内所有买贵必赔活动商品会自动清退活动；

8、活动订单计入销量，活动价不计入最低价，不影响参加其他营销活动；

9、参与买贵必赔活动期间，与限时秒杀/超级秒杀/1元购等活动互斥。

10、若消费者收到的商品存在描述不符、严重瑕疵等质量问题，平台支持消费者的仅退款诉求，相关商品不予退回。

11、成功报名官方补贴的活动商品，有权享受平台提供的补贴，即消费者可以以更加优惠的活动价购买活动商品，您理解并同意，由淘特提供的补贴可能改变您设置的面向消费者的活动商品价格。

五、【活动商品权益和义务】

1、权益：

针对活动期间符合以下要求的活动商品，则仅收0.6%的技术服务费，差额部分在2个自然月后返还。

1）官方补贴商品：无品质或假货处罚。

2）非官方补贴商品：无品质或假货处罚，且每自然月符合赔付率低于0.6%。

2、义务：

为了保障消费者购物体验，需根据《淘特平台特殊商品/交易争议处理规则》中的“官方补贴商品争议处理规范"24小时内有效响应买家退款申请，若消费者提供有效凭证的，商家需在24小时内根据实际情况为消费者提供退款处理的服务，退款处理标准详见“官方补贴商品争议处理规范“。

为了保障活动效果同时合理管理赔付风险：

1）商家可实时关注特定平台指定同款商品价格变化情况，实时自主调整价格，也可以基于活动要求自主设置在价格低于特定值时及时退出活动；

2）为了帮助商家更快的获得价格信息，消费者可发起比价爆料，如爆料属实，特定平台同款商品的价格低于活动商品，商家可使用活动主办方提供的调价小工具自主设置价格调整区间，在有用户爆料低价或平台发现低价时基于商家的设置调整价格。同时商家需提供5元红包奖励给爆料用户，改价后如若再次发生核实特定平台同款商品的价格低于活动商品，同上逻辑，每1个降价波段仅选择1位用户给予奖励。对于审核结果如有异议可联系客服反馈；

3）消费者购买后至当天24点前发起比价赔付申请，买贵必赔商品活动价未低于特定平台指定商品的页面展示价，平台审核无误后，商家需赔付用户一个最高5元的红包，对于审核结果如有异议可联系客服反馈；单用户单天单商品赔付上限是5元；红包由平台直接从商家保证金扣款；

特殊说明：红包使用，若用户在确认收货后发起退货或者因质量问题退货退款，红包不收回。

相关内容将于2021年6月11日正式生效，望各位商家知悉。

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