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    拼多多买家隐私保护服务如何开通及计费?

    2020-12-24 14:28:23 来源:拼多多 文/qp 人气:18614
    拼多多非常注重用户的隐私信息保护,有时候拼多多商家会看不到买家信息,但这样就提升了双方沟通的难度,现在拼多多推出买家隐私保护服务,商家想查看订单中买家的隐私信息时,平台将会使用隐私虚拟号替换买家真实手机号。来看看该功能是如何开通及计费的吧。
    一、买家隐私保护服务计费规则
    1、说明:隐私虚拟号可被用于,在三方或商家自研系统中查看并联系买家、订单下发至委外仓库或其他系统发货、厂商发货等场景。
    2、计费规则:
    (1)平台将会按照每笔订单0.01元进行收费,收费用于使用隐私虚拟号替换买家真实手机号,每个隐私虚拟号具备15天绑定有效期,有效期内,隐私虚拟号可重复查看或使用,不在另行收取费用,到期后需要重新获取隐私虚拟号,重新计费。
    (2)请保持隐私保护账户资金充足,否则将无法查看、获取买家隐私虚拟号。
    tip:商家可使用拼多多电子面单,降低查看买家隐私信息的行为,从而降低成本。
    二、买家隐私保护服务开通步骤
    第一步:登录拼多多商家后台,点击【多多客服-买家隐私保护】,开通“买家隐私保护服务协议”。
    拼多多买家隐私保护服务
    第二步:进入买家隐私保护服务页面,点击充值按钮,进入充值页面,在页面完成充值。还可以实时查看账户余额及账单明细。
    拼多多买家隐私保护服务
    第三步:点击【拼多多商家后台-商家服务市场-服务市场-订单解密管理】,在订单解密管理页面可以查看当日及当月的解密量以及解密明细。
    拼多多买家隐私保护服务
    第四步:拨打隐私虚拟号
    隐私虚拟号将由11位主机号码+4位分机号码组成,联系买家请先拨打11位主机号码。根据系统语音提示,输入4位分机号码。系统将自动呼叫买家。
    三、买家隐私保护服务FAQ
    1、买家隐私保护账户的余额可以提现吗?
    若店铺不存在任何违约行为,买家隐私保护账户余额(如有)将在店铺退店成功后退还。
    2、怎么查看开放平台订单解密收费明细?
    具体服务内容及服务费用标准请以服务页面的提示为准。查看路径:【拼多多商家后台-商家服务市场-服务市场-订单解密管理】。
    为了保护买家隐私安全,商家可以尝试使用该服务。
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