首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 抖音小店入驻
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店推广 > 网店优化

    虾皮新手应该注意的店铺惩罚问题

    2020-02-27 15:35:00 文/爱豆 人气:6283
    虾皮是现在最火的跨境电商平台,专注东南亚及台湾领航电商平台,面向东南亚蓝海市场,跨境业务发展迅,针对中国跨境卖家,无平台使用费、年费,无保证金,因此对于新手小白入驻门槛低,无电商经验也能轻松开店。
    对于新手小白最重要的是如何规避店铺被惩罚问题,下面妖妖零(wx:yaoyaoling15)带你来了解虾皮惩罚计分系统和绩效如何提升?
    想要了解虾皮店铺如何选品,上新和运营,可以来观看虾皮运营视频课程:
    http://shang.shuaishou.com/w/allcourse?type=4
    虾皮课程
    平台运营规则体系
    1.规范上架规则
    • 品类错误 • 重复刊登 • 夸大不实的折扣 • 关键词滥用 • 上架违禁品 • 上架高仿侵权品 • 老链接换新产品
    如何正确批量上架商品和运营可以查看课程:《虾皮批量上货操作和玩法》http://shang.shuaishou.com/course/detail?id=532
    2.运营指标监控
    • 预售商品比例 • 迟发货率-LSR • 未完成率-NFR • 取消率-OCR • 优选卖家评定
    服务指标监控
    • 聊聊回复率 • 聊聊内容
    3.如何查看计分系统
    虾皮计分系统
    虾皮订单表现
    违规规则讲解和案例分析
    1.品类错误讲解
    上架输入产品名称后,系统会自动推荐合适的类目 供你选择 不要乱选不要选其他。
    推荐观看虾皮选品和上货课程《关于虾皮选品思维解析》:http://shang.shuaishou.com/course/detail?id=535
    虾皮品类错误讲解
    2.夸大不实的折扣
    夸大不实折扣: 提高了原价的同时 又做了折扣;
    避免办法: 上架前计算好原价和日常折扣;
    推荐课程《虾皮多站点&定价&发货》:http://shang.shuaishou.com/course/detail?id=529
    图片
    3.滥用关键词
    使用和商品不符合的关键词,如图:
    虾皮滥用关键词举例
    4.上架违禁品-违禁品分析
    全站点禁售: 食品、医疗器械、电子烟、武器、外形类似武器、纯电产品如充电宝等。
    仅台湾站点禁售: 蓝牙产品 、智能穿戴设备、带Wi-Fi功能、麦克风、充电头、太阳镜等。
    虾皮上架违禁品说明
    5. 上架高仿侵权&无品牌授权产品
    注意:海关/QC查出 直接冻结所有店铺
    虾皮上架高仿侵权
    6. 老链接换新产品
    为了保留之前的评价和权重,将之前的产品链接的产品换成新品。
    虾皮图片
    运营指标监控-案例分析
    1.预售商品比例设置
    虾皮预售商品规则
    *出货天数=2 现货 & 出货天数=7 预售;
    *个数和比例都超标会隐藏/限制商品上;
    *随机抽查一天+限制持续一周;
    2.延迟发货率-LSR
    虾皮图片
    订单当天不算出货天数,出货天数是工作日, 仓库扫描时效24小时,出货时间以扫描为准。
    虾皮图片
    如上图:
    3月4日(周一)订单 2天出货 3.8日24点之前扫描即可。
    3月22日(周五)订单 2天出货 3.28日24点之前扫描即可。
    图片
    3.未完成率-NFR
    未完成订单=卖家主动取消订单数 +买家发起退货退款订单数 +自动取消的订单数。
    虾皮
    4.订单取消率 
    每周计算前30天--订单取消率(OCR)= 取消订单数/总订单数
    虾皮订单取消率
    服务指标监控-聊聊回复率
    ⦁聊聊回复率是怎样计算的?
    指收到留言12小时内卖家回复买家的频率,包括回复问题、接受或者拒绝买家议价。
    ⦁为什么回复率一开始是57%?
    新店后台设置默认显示57%。
    ⦁多长时间之内回复算是及时回复?
    12小时之内回复信息算是及时回复。
    ⦁卖家坚持回复聊聊,但数据维持不变,请问聊聊回复率的显示数据更新周期是怎样?
    每天更新两次,中午十二点和凌晨十二点
    图片
    聊聊内容扣分情况:
    1.卖家因素指: 商品缺货、商品损坏、价格设定错误等状况。但若为合理说明性质或非卖家自身的问题, 且可以从聊聊信息中判断,卖家将不会被计分。
    2.过去7天评论及聊聊中使用辱骂性话语的卖家将计2惩罚计分。若为优选卖家,同时将移除优选卖家资格。
    虾皮聊聊
    想要学习更多虾皮/拼多多/快手/淘宝等课程上>甩手商学院
    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    甩手问答 | 在线客服:客服上班时间:周一至周五9:00——22:00,周末9:00--17:00(除法定节日以外),其他不在线时间请留言,我们看到后会第一时间回复您!
    客服电话:易掌柜(拼多多上货助理、虾皮上货助理和京东上货助理等):0755-26470437/26470392转617/618分机,晚班(18:00-22:00):18118732630
    甩手工具箱(蓝海工具箱、淘宝上货助理和抖音上货助理等):0755-26470437/26470392转620分机,晚班(18:00-22:00):18118732630
    甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621分机
    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备 12028137号]
    扫描关注微信

    粤公网安备 44030502000916号

    工商网监


    关闭
    在线客服
    投诉建议