在拼多多开店后,店铺分为主账号和子账号,其中子账号是有多个的,由主账号添加后即可登录参与店铺运营。但部分拼多多子账号在登录时遇到这些问题,要怎么解决呢?
1、子账号登录时手机号密码都是正确的,但提示账户密码不匹配?
子账号现在仅支持使用“账号名+密码”或扫码方式登录商家后台/商家APP/Windows客户端/微信公众号绑定,不再支持手机号+密码方式登录。若忘记账号名,可点击忘记账户名按钮进行找回,或咨询主账号。
主账号不受影响,仍可以使用手机号+密码方式登录。
2、为什么子账号不能用手机号登录了?
为的是支持子账号绑定手机号可重复,故不能用手机号登录。
3、子账号忘了账号名无法登录怎么办?
如果记得子账号绑定的手机号,且该手机号可以正常接收验证码,可以点击忘记账号名按钮,根据店铺名称和手机号验证码将账号名进行找回。
若不清楚子账号绑定手机或该手机无法接收验证码,请咨询主账号,询问该手机号绑定的账号名。
4、怎么查看当前子账号的账号名?
1)商家后台的右上角“账号管理”处查看;
2)主账号可在“店铺信息-子账号管理”页面查看所有子账号的账号名;
3)APP端在“设置-账号与安全-登录账号”处查看;
4)拼多多商家服务公众号可在“我的店铺-查看-登录账号”查看。
5、可以修改子账号账号名吗?
账号名暂不支持修改,若要修改子账号的账号名,可在“店铺信息-子账号管理”页面删除该子账号,并新建一新子账号。
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