首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 开店基础 > 开店安全

    拼多多不支持售后申诉五大类型,申诉也无果!

    2019-05-09 12:00:00 来源:拼多多 人气:10008

    拼多多商家难免遇到个别客户对于商品不满意,出现各种售后纠纷。出现了售后纠纷,若和实际情况不符自然需要申诉,但是申诉如果出现了这些情况,就会不支持申诉。若你是属于这些类型,那就别耽误时间去申诉了,因为这些是不支持申诉类型。

    拼多多

    1、拼多多线上已经有申诉结果

    订单已有线上申诉结果,因商家反馈收到退货影响二次销售,但未提供物流有效的红章证明等凭证,无法判定商品不符合全额退款条件,驳回申诉。建议后续及时关注售后订单并积极按照平台要求进行举证。

    2、拼多多线上申诉处理中

    订单为平台客服处理中,请以拼多多平台的处理结果为准。若订单经拼多多介入且操作同意退款,在退款成功之后48小时内,您对处理结果有异议,都可以在售后详情页面进行“维权申诉”,点击之后可以在售后详情页面查看到申诉详情及处理结果。未退款成功的,请等待退款成功再进行操作。

    3、拼多多商家自行通过售后单

    由贵店自行操作同意的退款,若后续存在售后纠纷,建议贵店联系收件人协商处理。

    4、拼多多商家逾期未处理

    因贵店逾期未处理用户的售后,订单自动办理退款,您的申诉未能通过。建议贵店后续及时处理售后。

    5、拼多多商家逾期未举证

    消费者已在售后页面(或联系平台客服)提供售后问题凭证,且商家逾期未提供有效回复,平台介入处理,驳回申诉。建议商家及时处理订单售后,望知悉。

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    拼多多实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议