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    双十一临近,我们该做些什么?

    2017-10-23 14:48:09 文/老化电商运营 人气:3692

    双十一马上到了,随着活动的临近,我们这段时间需要做些什么来为双十一当天蓄力呢?答:店铺引流、数据维护、库存管理、活动氛围营造。

    一、店铺引流:

    引流的目的主要是提销量、收藏、加购等,在活动前为店铺加权。店铺引流主要有2点,一是免费流量,二是付费流量。免费流量主要是手淘首页流量与手淘搜索流量,付费流量主要是直通车与钻展。

    1、手淘首页流量:如何获取更多的免费手淘首页流量?答案是宝贝表现与人群标签。

    什么是宝贝表现呢?淘宝首页推荐的核心就是向买家推荐最有可能成交的宝贝,我们没有看到哪个宝贝表现很差或者一般般而获得大量首页流量的。这里的宝贝表现又主要是:点击率、转化率、收藏率、加购率等。这段时间重点是收藏率与加车率,我们可以通过收藏领券、收藏抽奖等方法引导买家收藏、加购。

    什么是人群标签呢?淘宝首页推荐的基准点是产品与买家的标签匹配度。我们一个产品,经过数据的积累会形成它的主要购买人群,这些主要购买人群的人群特性标签,就是该宝贝的人群标签。当我们的宝贝人群标签与买家人群标签精准匹配时,会有很大机会得到首页展示机会。活动当天,首页流量非常大,我们这段时间需要不断强化我们的人群标签。怎么操作呢?可以通过直通车精准关键词以及精准人群计划实现。

    2、搜索流量:搜索流量关键就是关键词了,这段时间我们一方面需要优化我们的宝贝关键词,另外一个方面就是根据往年的经验,挖掘双十一热词。

    标题优化:我们通过生意参谋-商品效果-单品分析-关键词效果分析,逐日下载我们的关键词数据,数据小的下载半个月的,数据大点的下载7天的,将表格中的关键词、访客数、转化率3项合并到一个表格,找出入店访客数最少的词。再通过行业对比优秀卖家关键词、市场行情找词,找到当下市场的热词进行替换。

    双十一

    挖掘双十一热词:有的类目到了双十一会有流量很大的活动词,这种词我们在双十一期间可以加入到标题中。

    3、直通车:流量一般的店铺,平时没开直通车,这段时间建议去开。平时已经开直通车的店铺,这段时间建议去加大投入的开。特别是对节日人群这一快,我们及时添加进行溢价。对于关键词计划,我们需要加多词;对于定向计划,我们增加预算。

    双十一活动

    4、钻展:我们可以通过钻展为单品计划或者全店引流,目的还是引导收藏加购,因为钻展流量大(竞争可能没有直通车大),我们有条件的或者说资金充足的建议开。另外淘积木针对收藏加购引导力度很大,而且可以千人千面,很好的工具。

    双十一活动

    二、数据维护:

    1、店铺层级提升:

    我们都知道淘宝层级的划分意:第一与第二层属于底层卖家,底层卖家会以70%的卖家数量去竞争30%的流量;第三到第五层级属于腰部卖家,会以25%的卖家数量竞争40%的流量;第六和第七层级属于顶层卖家,会以5%的卖家数量竞争30%的流量。对于底部卖家,提升层级能够直接带来更多流量;对于要不卖家,提升层级能够有效的摆脱流量瓶颈。

    2、提升DSR:

    DSR是商品描述、卖家服务、物流的动态评分,是影响店铺权重的重要因素,店铺权重会影响宝贝的排名。因此我们在这段时间要及时去提升DSR,以免下滑降权。另外就是评论了,一方面是收货没有评价的,催评价。一方面是有负面评价的,要及时了解原因以便及时改正。

    双十一活动

    3、避免违规操作:

    违规操作的后果大家都知道,扣分后会直接影响宝贝、店铺权重。我们这段时间要避免有意无意的违规操作,以免降权而是流量下滑。

    三、库存管理:

    库存管理这方面主要是产品的备货问题、物流公司的提前对接以及打包辅料的准备。特别是针对代理的卖家,应该提前与代理商做好沟通,确保数量、质量以及发货速度的精准度。

    四、活动氛围营造:

    对于已经报名成功的双十一商家,官方会有活动标以及承接页,对于我们没有报上名的商家,我们可以提前从商品的主图、详情页、客服等方面,提前打造活动氛围,为双十一蓄水。

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