时隔六年重开店铺的卖家逆袭成功

各位小卖家们，大家好，我也是一个小卖家，我的店铺在6年后重新开张，虽然说不是赚得特别多，但也算是小有成就，今天就跟大家说说我的经历和一些体会，让有需要的开店的人能少走些弯路，不保证百分之百干货，但是应该总有一两点可能对大家有用的哈。

我第一次开淘宝网店是在2008年，那时候怀着一腔热情来干，开了一个多月的时间就从0做到了3心，总得来说效果还是不错的，也许是因为那时候做淘宝比现在容易，小卖家比较好生存吧。但是就在我信心满满的时候，被同一个买家的连续三个中评，打乱了我的节奏，也击垮了我的信心，而当时我只知道用旺旺联系买家询问原因，又是道歉，又是承诺退款啥的，可是那个买家却迟迟没有上线，等他看到我的信息的时候，评价已经过了修改的时间，于是我的店铺好评率一下子从100%降到了97%，这对我的打击很大，搜索排名也降低了，转化率也低了，不能参加一些免费的活动了。加上当时我是兼职的身份，因此，觉得非常灰心，没有了干劲，索性就关门了，我的第一次经历就到这里为止。

一转眼，6年过去了，一款祛斑的产品重新点燃了我的信心，我亲身使用过，觉得效果真心不错，心想这么好的产品，肯定会有好的销量的，所以我再次充满热情投入到了淘宝店的建设中去。交保证金——发布宝贝——设计宝贝描述——优化宝贝标题——店铺/宝贝推广…….然后却发现，愿景是美好的，但是现实是很残酷的，虽然每天都忙到团团转，但是开始的20天里的日均流量连10个都不到，该怎么办才好？于是我就开始穿梭在论坛里面寻找各种精华帖来学习，再加上不断的时间桌琢磨，慢慢的，流量就开始有所改善提升，每年大概都会有50多个左右的访客，每天也能成交1、2笔这样子，对于小卖家来说，应该算还可以了吧。所以我现在要跟大家说一下我经历的那些弯路，希望能够对大家有所帮助。

我做淘宝走过的那些弯路：

1、没有做好具体的计划。一开店的时候并没有想那么长远，只知道不断的上架，然后胡乱盲目的推广，盲目的参加活动，想到什么就做什么，结果不仅搞得自己很累，而且效率也不高；

2、盲目上架宝贝。上架的很多宝贝的标题都是没有经过仔细琢磨的，对于宝贝的描述更是随便，由于上架的时间太大众化了，加上店铺也没有做好装修，手机页发布也没做……..

3、用不好淘宝客，都说淘宝客的成交再付佣金的，也是小卖家们最方便的推广方法，但是很可惜的是，我的护肤产品并没有得到淘客们的青睐，结果可想而知！

4、推广没有明确方向。看很多帖子都说写百度经验效果好，可以在里面加上店铺的链接，因此花了一些精力去弄几篇软文，还在里面安插了些链接，结果是经验是收录了，可是链接却不见了，哎！

针对这些不足，我经过不断的学习和实践，也慢慢的有了些自己的想法。

1、首先是一定要做好客服。一个好的客服确实能够让店铺的生意好起来的，有次有个买家想买我的祛斑产品，在旺旺里联系我，可碰巧我不在，没有及时回复，当我看到信息的时候那个买家已经在别店买好了，虽然我很后悔，但是我还是很热情的跟她说了下使用该产品的注意事项，因为是同一款产品，所以注意事项都一样，然后跟她说下次来我这买一定给她优惠。没想到的是，这个买家在20多天后居然真的来找我购买了，我也说话算话的给她了优惠，后来她还介绍了好几个客户过来我这购买。所以说，客服是很重要的。

2、做好店铺的运营计划。开店的前期要准备什么，后期要干些什么，这些都要有个计划并且保证实施，最好是将每天的需改善的地方记录下来，进行分析改善，这样能够大大提高效率。

我的成功离不开我每天要做的事，下面也跟大家分享下：

1、查看前一天是否有拍下宝贝未付款的，如果有的话，就要及时联系买家并且留言，查看有没有旺旺留言和有没有评价，一定要做到及时回复；

2、养成每天打开量子店铺经和江湖策的习惯，看看昨天的成交总量、浏览量、访客数以及转化率等，还要看看店铺的自然流量来源如何，推广的效果怎么样，对于有效的推广还是要加大力度去推广；

3、爱逛街是淘宝的第三方网站，不管有没有效果，既然是免费的，我就每天花点时间发布一两个宝贝上去，也算是增加宝贝的曝光率了；

4、论坛发帖回帖。这个就不多说了，多在论坛发帖回帖对于店铺的曝光是有好处的；

5、QQ空间、新浪微博、微信啥的都不要浪费，每天坚持推送一些信息，总是能够有人关注到的，或者转发一些都不错，只要坚持，效果还是可以有的。

对于像我们这样的新店铺来说，淘宝直通车暂时还不是我们新店能够玩得起的，它是按点击率来收费的，现在我们的信用低，评论少，就算有买家点击进来，转化率也不会很高，所以我准备等有了一定的销量之后再试水直通车。

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