1、天猫双11淘宝APP引入虚拟街区
今年双11期间，阿里影业旗下IP交易与创新平台阿里鱼与阿里巴巴达摩院XR实验室合作（XR全称extended reality，延伸实景），通过淘宝APP的“IP新势力”首次推出VR技术驱动的虚拟IP场景，建造一座沉浸式虚拟街区。淘宝APP用户更新应用程序后，可以在端内搜索“IP新势力”后即能进入虚拟街区，该街区汇聚宝可梦、三丽鸥、多啦A梦、英雄联盟、变形金刚等超过30款获授权的知名卡通或动漫形象，用户可操控虚拟角色，进入分布街区两旁的卡通或动漫形象店铺，进而浏览相关商品。除了淘宝APP内的虚拟街区，手机天猫APP也在双11期间推出3D购物服务，并将3D购物视作天猫APP常态化体验。（来源：阿里足迹）
2、美团APP测试“美团外卖二楼”短视频界面
美团APP近日更新，点击进入“外卖”模块后，平台会弹出引导用户“上二楼”的提示，下拉后即可进入美团外卖的短视频界面。测试发现，“美团外卖二楼”的短视频展示逻辑和抖音类似，都是单屏上下滑动模式。主要展示的是餐厅招牌菜品，界面会显示餐厅评分、配送时间、餐品价格等基本信息，用户可以点赞收藏，点击右下方的“马上抢”，即可跳转至餐厅在美团外卖的选购界面。目前，该功能还处于相对初级的阶段。对比短视频平台上的美食视频，“美团外卖二楼”的短视频内容呈现、拍摄手法、文案介绍都相对简单。此外，“二楼”和美团外卖模块的Tab2“吃啥”内容一致，暂时未有区别。（来源：界面新闻）
3、微信客服能力正式接入视频号小店
微信视频号宣布企业微信4.0.18版本上线后，微信客服能力正式接入视频号小店，用户可以在商品详情页、直播间、商品橱窗等页面中找到客服进行咨询。视频号小店为商家提供微信客服能力具体来说，视频号小店此次为商家提供微信客服能力，商家只需登录“视频号小店”的管理后台，就能配置好微信客服。商家还可以在视频号主页、小店、直播间接入不同的客服账号，带货主播在介绍商品时，用户也可以直接联系到品牌方的官方客服人员进行商品咨询。另外，顾客联系商家的微信客服后，第一时间就会自动收到欢迎语，商家还可以在欢迎语中加入常见问题，供顾客点击咨询。（来源：电商报）
4、京东双11已有超2亿人次申请“一键价保”服务
京东官方账号今日披露数据：京东双11期间，已经有超2亿人次点击申请“一键价保”。据介绍，该平台内超5亿种商品支持30天买贵退差价，消费者可多次申请，领券也支持。值得一提的是，在售后方面，京麦商家中心日前宣布，京东“优鲜赔”保险服务于2022年10月24日已正式上线，为卖家提供完整的售后保险服务解决方案，减少客诉，节省纠纷人力成本，提高售后服务质量。（来源：亿邦动力）
5、国家邮政局：积极协同支撑跨境电商发展
国家邮政局消息，国家邮政局党组书记、局长赵冲久7日主持召开党组（扩大）会议。会议指出，全系统全行业要积极服务国家开放大局，用好国内国际两个市场、两种资源，加强与“一带一路”沿线国家、RCEP成员国家邮政领域高级别对话和务实合作，促进邮政政策、规则、制度、技术、标准“引进来”和“走出去”。要深入研究国际经贸新规则，顺应数字化智能化、绿色低碳等新趋势，积极协同支撑跨境电商发展，支持加强海外分拨中心、海外仓以及地面配送网络建设，更好贯通对外贸易生产端、贸易端、消费端，有效稳固产业链供应链。（来源：国家邮政局）
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