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    菜鸟供应链公布618大促保障方案

    2022-05-17 09:31:18 来源:电商报 人气:2004

    据物流指闻消息,昨日,菜鸟供应链公布了2022年618大促的物流保障举措,通过覆盖全国的仓配体系和数智化能力,菜鸟供应链将在订单爆发承接、消费者体验提升和疫情应对方面推出六大举措。

    首先,在618大促前,菜鸟将采取“预售极速达+预售领先达+预包预处理”的组合措施。

    其中,“预售极速达”服务,指将预售货品提前下沉储存到离消费者最近的物流点,消费者付尾款后,核心城市批量包裹可实现分钟级、小时级、半日级配送,去年618大促95%以上的包裹可实现当日达和次日达;“预售领先达”则是菜鸟提前将付定金期的预售订单打包好,将包裹提前存放在仓内特定区域,并进行流向划分,付款即发揽。

    其次,菜鸟将利用数智化销量预测协同仓、配资源,协助商家提前发仓;降低跨区发货,负卖及时补发货;实现发揽签过程数智化运营和尾单闭环管控。

    针对天猫618发货时间要求和消费者的时效诉求,在商品详情页、订单详情页、订单列表页、预售订单列表页等透出精准、直观时效表达。

    另外,除了透出时效,菜鸟还将强化按需上门的送货体验。除了菜鸟直送将继续为天猫超市提供一贯的送货上门服务外,可为商家提供送货上门的服务选择。618大促中,水饮酒乳米面粮油等食品重货都可选择送货上门服务。

    与此同时,菜鸟会通过供应链全链路履约监控,及时察觉包裹停滞丢失等异常情况,并自动跟踪处理。如有问题,根据天猫大促规则,由菜鸟兜底承担赔付。

    最后,为应对疫情多点散发情况下商家面临的实际痛点,菜鸟供应链在全国21个城市提供包括但不限于仓配一体、备货存储、全托管等服务。

    目前,菜鸟已在全国建立了七大仓配枢纽,全国可链接的仓网资源达到数千万平方米,可供商家选择多种方式的多地分仓策略。

    当某区域受影响时,菜鸟可将订单转至其他可正常发货的仓库。同时,还可以通过商家仓转至菜鸟仓的方式,保障订单交付。在满足已入仓商家618需求的基础上,菜鸟还额外增加数百万平方米菜鸟仓库和周边仓,为切仓转仓做好准备。

    菜鸟供应链公布618大促保障方案

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