开淘宝店的人那么多，谁又能真正坚持到最后呢？坚持下去是否会看到希望？我们唱歌的时候都会说有梦想谁都了不起，马云也说，梦想还是要有的，万一实现了呢？亲，你的梦想是什么？

        说句通俗的，所有的梦想唯一目的都是为了赚钱，但是赚钱的过程我们可以享受得不亦乐乎，有梦想，走正道，在淘宝创业，不到最后千万不要说放弃，万一前方就有希望了呢！我也是从一名小卖家成长起来的，这里希望和大家一起共同加油：

        一、不到最后，永远不要说放弃

       开店之初也遭遇了几个月没有订单，连续数天流量保持“零”记录，十天半个月也听不见叮咚声的窘境。好容易盼来了一个顾客进店，还是个骗子。店铺仿佛是被淘宝遗弃的孤儿，在这样的情况下着实产生过放弃的念头，毕竟对于一个既没有流量也没有销量，既没有生机又看不到前景的店铺来说，光凭一时的热情是难以持久的。这时候是信念帮了我，有人说信念是虚的，我却觉得，当你觉得迷茫困惑，彷徨无助的时候，信念就是你的主心骨。因为我坚信，小店的经营范围与时下人们追求健康生活理念是一致的，是与人们的日常生活息息相关的。并且我这种待顾客如好友、似故交的真诚也会得到买家的认可的。更何况宝贝也都是经过自己千挑万选的，虽然藏在深闺人未识，但终有一天会被买家发现、喜爱。所以我坚持下来了，事实证明，我的坚持是对的。

         二、不消极等待，一定要主动化解困境

        常说“持就是胜利”，但坚持必须是有目标、有方向的坚持，否则这种坚持就成了我们抱残守缺、消极等待的一种借口。一定要积极主动的寻找办法，化解危机。当初我的玻璃茶具店，由于信誉低，销量少，连淘宝的100页都进不了，在这种情况下，根本不要奢望有人会主动找上门来，即使进来的，也是误打误撞，碰巧而已。网上人们喜欢跟风，越是成交量高，越容易促成交易，反之亦然。所以我制定了“以人气引流量，以流量促销量”的策略。在和网友交流的时候透露自己开店的信息，在淘宝上购物的时候不忘留下店铺链接，让人帮助收藏；人们在空余时间有意无意也会进店铺浏览，这样“零”成交打破了，有了销量有了评价，其他的顾客也纷纷跟了进来，这样店铺也变得热闹了。虽然这个过程非常漫长，但我还是相信“等待虽痛苦，果食却甘甜”的道理。由此我感到，当店铺处境艰难的时候，与其抱怨，不如把抱怨的功夫用来做一些对店铺推广有意义的事情。

      三、不要把事情想象的太过复杂，没有尝试就别说不可能

      人的心理特点决定了人们往往在从事一件事情的时候，会把困难放大。其结果就是让自己变得犹豫不决，举步不前，还没有做就先在心里否定了自己。这里最有体会的就是与不太好沟通的顾客达成共识了。我记得很清楚，一次，一个顾客进到我的店里来，买了我二十个杯子，收到之后直接给了差评，旺旺不上线，留言也不回，眼看着代表差评的小花一点点的枯萎下去，心中万分焦急，于是做最后一次努力---电话沟通，我研究过心理学，黄昏的时候人的心态比较放松也容易接受建议。好不容易等到黄昏了，急忙把电话播过去，那一声声长长的滴滴声，更增加了我内心的不安。不过沟通的过程却非常顺利，原来是看着薄薄的，怕不结实。我跟顾客解释了高硼硅玻璃的特性之后，对方的顾虑打消了，笑着说，今后还会捧我的场。假如当初自己庸人自扰，可能就会坐失机会，失去什么样的机会，当然是锻炼自己的机会，也是一个消除隔阂的机会。

       四、回头客非常重要，一定要牢牢抓住

       衡量一个店铺能不能长久，回头客在其中占据着重要位置。近年来，淘宝在店铺权重上也增加了熟客率这一指标。为什么回头客如此受到关注，实际很好理解，产品不好，服务不优，人品不端，印象不佳肯定是一次性买卖，究竟如何有效粘住回头客，自然是仁者见仁智者见智了，做为一个淘宝中小卖家，也不敢在人前卖弄，但我要说的是，待人以诚，常怀感激，肯下功夫是必须要做的。

       最后我将自己的一些体会和感悟，浓缩成下面的几句话，愿和淘宝路上辛勤耕耘的店主们共勉。淘宝不容易，且做且珍惜；诚信是根本，心中永牢记；产品当过硬，慧眼难蒙蔽；服务必热情，冷漠必遭弃；求学要不倦，弄潮方有力；创新无止境，奇正相得益；规定要遵守，投机不可取；坚持最可贵，胸中有定力。