在淘宝开网店与我们开实体店一样，客户就是上帝，那一声叮咚，也都是醉了，也都是拼了。

 

      做生意，无论在哪里，好服务绝对是首要的，这里和大家讲一下怎样维护好与买家的关系，网络沟通也是门技巧。


　　1）换位思考买家与卖家的关系
　　要知道，顾客选中跟我们的交易，其实就是为了得到选中的商品，并且满足自己的想像。入无意外的话，是完全没有要与卖家为敌的想法。所以，作为卖家一定要把自己的心态给调整好，不能一遇到售后问题就对客户剑拔弩张了。


　　2）纠纷、中差评仅是顾客诉求的表达方式
　　对于交易中遇到的问题，有网购经验的买家会直接联系在线客服力求解决。而没有网购经验的买家，有可能会通过中差评或投诉的方式来表达自己心中的不满。不管是怎样的方式，卖家们能做的就是尽量用和善的言语去说服他们，只要联系到客服们，对于卖家来说，怎么也是好事一件。


　　 作为买家的话，我肯定会优先看重服务态度的，卖家们，可要对客服好好补课噢！