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淘宝CRM是什么，怎么做？

淘宝CRM是什么，怎么做？

老听网上一些人说什么做好淘宝CRM，

更有助于店铺销量。

小白求了解！！！

提问者：我是冯绍峰 2回答 浏览数：7730 悬赏积分：50 提问时间：2015-05-28 问题状态：未解决

2条回答

淘单100**网

淘单100**网 2015-05-31

客户关系管理 可以订购一下短信营销软件

评论(0) 支持（0） 反对（0）
zqza2000

zqza2000 2015-05-30

找了一段CRM词的介绍，应该能理解淘宝CRM是什么呢，解决你的店与客户之间关系，提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度，增加收入。淘宝有很多这些辅助软件，找找，试试会有助你的店铺销量。

CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

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