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京东小店倒挂金额怎么解决？

本人是京东小店，非pop，请小店店主回答，本人后台显示倒挂金额1700多，应该是退货退款导致的倒挂，但是本人账户余额有3000多，现在直接给冻结了，打电话给客服也问不出所以然，就想问怎么解决，现在无法提现！

提问者：沙漠一只雕 1回答 浏览数：1965 提问时间：2023-10-08 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

京东小店
傻憨憨

傻憨憨 2023-10-09

倒挂金额如果是退货退款导致的，那这部分本身就是要退回给客户的，冻结提不出来是正常的

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