甩手工具箱 帮助| 订购| 下载
抓取图片 抓取主图视频 数据包转换
易掌柜 帮助| 下载
多平台订单打印 自由订单打印 电子面单
甩手上货助理 帮助| 下载
铺货到拼多多 批量复制 多平台复制
甩手下单助手 帮助| 下载
一键代购 一键下单 信息填充
分销管家 免费试用
1688铺货到淘宝/拼多多 库存/订单同步
淘宝商家没有现货原因未按时发货,买家投诉怎么办？
黄昏击碎眷恋 2023-04-10
淘宝网默认发货时间为48小时，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的5%-30%作为违约金，特殊商品除外，具体规则查看：
1、投诉成立类型：
【延迟发货】：须向买家赔付该商品实际成交金额的5%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元。
【缺货】：须向买家赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。
【虚假发货】：须向买家赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。
2、情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
店铺延迟发货率近期持续较高，带来大量延迟发货投诉的，且经平台判定或商家主动承认店铺不具备发货能力，平台会对商品做下架、删除处罚，对店铺采取扣A类6分等措施，防止损失。
让每一个疑惑都有解答！ 让每个问题得到好的答案
抖音商家开店必备
达人/商家玩法攻略
基本操作与推广玩法
该手册覆盖99%的物流问题
粤公网安备 44030502000916号
工具箱-淘宝
易掌柜打单
多多上货助理
分销管家
下载
企业QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音号
