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淘宝赠品2.0支持赠品逆向吗？担心日常运营赠品送出后用户不退回。
攒一口袋星星 2023-02-17
赠品2.0已支持赠品逆向。
首先，商家需要通过行业小二完成逆向服务的开通申请；其次，在配置赠品活动时，需要勾选支持消费者发起退款时，赠品需要退还；
eg：使用店铺宝满赠活动，客户拍了两个宝贝，刚好达到条件，可以送赠品一份；但是客户付款后随即申请其中一个宝贝退款，如不满足附送赠品条件时，赠品也会标识为需要退货。
特别注意：如买3送1的赠品，消费者购买了A、B、C、D各一件，获得赠品E；则当消费者分两次，提交了A、B的退货申请，由于退货时计算赠品门槛是否满足，是不计算商家未同意的退款申请。所以消费者提交A退款时，满足满3送1不需要退赠品；再提交B退款时，同样满足满足满3送1不需要退赠品；建议在处理赠品订单的退货时，多个退款可以退回一个后让消费者重新提交；
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