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淘宝平台售后任务工单处理时效还是24小时内吗？

想问下大家，淘宝平台售后任务工单处理时效还是24小时内吗？

提问者：西柚果酱 1回答 浏览数：3285 提问时间：2022-09-06 问题状态：未解决

1条回答

小白兔的精品店

小白兔的精品店 2022-09-07

商家收到平台售后任务工单后，在24小时内先联系买家协商解决方案（联系方式如旺旺、短信、电话等），并将解决方案同步备注到工单回执即可。

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