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请教各位大佬，京东延迟发货报备（紧急）如何申请？
影子不孤单 2022-09-02
报备路径：商家后台>订单管理>延迟发货管理>紧急报备，需您提供订单号，与客户的咚咚聊天记录截图、短信、电话沟通记录，涉及具体的发货时间；
1.对于已生成订单，因某些紧急因素造成的不能按约定时间进行发货指标受影响，可使用紧急报备功能，审核通过后延迟发货免责。
2.【订单提报条件】：每个自然周的订单需要在下周日之前完成报备且咚咚卡片状态为已关闭，客服预计在24小时左右审核。
3.建议您使用咚咚卡片进行延迟发货报备,您可打开【咚咚-进入客服助手】，消费者在咚咚卡片点击接受后，延迟发货免责。
4.紧急报备审核通过后，若开通承诺配送时效服务(我的配送－承诺配送时效)，将在订单全程跟踪页向消费者展示订单延迟的安抚话术。
5.预售/LOC/定制业务订单，无效/锁定状态订单，邮局汇款/公司转账支付订单，均未纳入平台延迟发货考核，无需进行报备。
审核时效：24H
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