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为什么我把恶意买家加了淘宝店铺黑名单他还可以下单？

为什么我把恶意买家加了淘宝店铺黑名单他还可以下单？

提问者：何必shuo出口 1回答 浏览数：3425 提问时间：2022-03-07 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

淘宝开店
挣脱那网店

挣脱那网店 2022-03-08

如果你只是聊天拉黑的，该账号还是可以继续在咱们店铺中购买商品的

关于禁止购买，您可以在客户运营平台进行设置，操作步骤如下：

1、进入客户运营平台

进入路径：

①千牛工作台搜索【客户运营平台】

② 通过【卖家中心】找到【营销中心】-【客户运营平台】

新版千牛工作台：【卖家中心】-【用户】-右上角【返回客户运营平台】

2、找到【客户管理】-【客户列表】，或者点此直达

3、搜索您要禁止购买消费者的账号，点击【添加分组】，选择‘禁止购买’即可。禁止购买的会员数量最多200个。


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