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淘特官方补贴商品汰换及处罚标准有哪些？淘特官方补贴商品汰换及处罚标准有哪些？
继承者老老店 2021-11-30
参考规则：https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=0000&contentListId=11004761
1、商品汰换：
若商家相关指标低于要求值，需对商品汰换出官方补贴活动
1.1近7天日均买家数＜5
1.2近7-30天品质退款率≥叶子类目品退率1.5倍
1.3近7天主动好评率<60%；
1.4近7天48小时发货且24小时揽收率<90%；
1.5近7天cvr（买家点击进入详情页后支付成功率）＜此商品叶子类目中位数（所有商品的中间值）的30%
1.6 店铺近7天客服3分钟响应率（时间区间：8:00-23:00）<75%
2、商品处罚：
淘特平台将对报名参与官方补贴活动的商品进行问题监控，若发现买家收到的商品或接受的服务存在与卖家描述不相符，或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形，导致买家权益受损，平台将从保障买家权益的角度出发，对商家进行一定额度的保证金罚没处理，罚没的保证金将用于权益受损买家的赔偿，具体监控及罚没逻辑如下：
2.1、增加抽检管控：
平台会持续观察商品品质情况，并不定期对商品进行抽检（具体抽检标准如附件三），包含但不仅限于商品包装、商品与页面描述、商品质量等，若发现问题，会视情节轻重情况，会根据抽检当天的订单情况，从保证金中扣除当天的补贴金额（若为商家自补，按照当天该商品交易金额15%进行处罚）
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