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淘宝店铺DSR下降的原因有哪些?

淘宝店铺DSR评分是什么？下降的原因有哪些?

提问者：文艺女王 1回答 浏览数：3114 提问时间：2021-10-14 问题状态：未解决

1条回答

小白兔的精品店

小白兔的精品店 2021-10-14

DSR评分是淘宝平台根据买家打分，计算出来的店铺考核项。DSR包括宝贝描述、店铺服务、物流速度这三项，买家每一次成功交易后都可以给店铺这三项进行打分，打分制度为1-5分，最低1分，最高5分，买家没有主动评价则不计算DSR评分。以180天为周期，每天会更新最新的DSR评分。

店铺的DSR评分下降只有以下两个原因：

1、180天计算周期内的买家主动评价打分的数量减少了。比如前一天有9个有效五星好评，1个4星评价，我们的店铺DSR就是4.9分，但第二天更新周期数据后，有1五星好评过了计分周期，我们只有8个有效五星好评，1个4星评价，店铺DSR评分就变成了4.88了。

2、180天计算周期内买家给低分差评的数量变多了。这个就很好理解了，算平均分，低分多了，平均分肯定就拉低了。


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