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京东服务分怎么快速提升？

京东服务分怎么快速提升？分享一下经验？

提问者：虎瘦雄心在ya 1回答 浏览数：3424 提问时间：2021-07-23 问题状态：未解决

1条回答

捞起月亮的渔民

捞起月亮的渔民 2021-07-23

服务分：店铺商品的服务能力，是商家整体店铺价值和品牌价值的综合表现，包括店铺的服务能力，好评率，店铺和品牌的用户喜欢程度等表现。

服务分的加强也主要从四个方面，分别为：店铺评价，店铺服务，店铺价值，品牌价值，侧重提升商家的服务能力。

店铺评价，商家可通过提升店铺好评率，降低差评率，提升评价的内容质量，增加晒单和视频的素材量等；

店铺服务，可通过提升店铺的服务能力的，包括店铺履约能力，售后服务，订单管理，客服时效，差评回复等；

店铺价值， 可通过提升店铺整体价值，包括店铺的等级评分，用户对于店铺的喜欢程度，关注程度，店铺的信誉等；

品牌价值，可以通过提升店铺商品的品牌价值，品牌点击，品牌推广，提升用户对品牌的喜好度。


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