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有人了解，快手小店纠纷介入率是什么吗？
怀蠢少女 2021-07-22
买家申请仅退款/退货退款时，未与卖家达成一致意见。买家或卖家申请平台介入，则产生纠纷介入。
纠纷介入率计算公式=近14天发起的纠纷介入量/近14天付款订单量
例如，6月1日-5日的订单量对应的是6月1日-5日这些订单产生的纠纷介入量；14日指的是14日后统计纠纷介入率，也就是说，6月19日可以较准确统计出6.1-6.5的纠纷介入率。
当买家申请退款后，卖家拒绝，买家申请平台介入时，纠纷被记录。
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