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淘宝特价版店铺的延迟发货报备在哪里设置?

在哪里设置淘特店铺的延迟发货报备?

提问者:一个吃货的店 1回答 浏览数:3050 提问时间:2021-06-23 问题状态:未解决
我来帮他解答
来一大碗牛肉面

来一大碗牛肉面 2021-06-24

1、不可抗力因素导致物流延迟:

如遇到不可抗力(非商家问题,商家无法避免场景,例如:疫情、洪水、地震等导致物流无法正常揽收/配送),商家可以在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备,同时在商品详情页以及店铺页面告知消费者无法发货场景,平台审核通过后将豁免【延迟发货】的系统赔付

2、买卖双方协商一致:

如遇卖家要求晚发,或者与买家协商且买家已认可晚发场景,商家可以在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备,平台审核通过后将豁免【延迟发货】的系统赔付

3、主动报备缺货:

如遇库存不足已无法发货的场景,商家可以在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备,平台审核通过后将按照主动报备缺货的赔付规则进行赔付,并建议买家申请退款。


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