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投诉处罚没有生效，会不会计入天猫投诉成立率啊

我被买家投诉了，平台判定成立，但处罚没生效，会不会计入天猫投诉成立率

提问者：缤纷雪糕批发 5回答 浏览数：4631 悬赏积分：10 提问时间：2020-02-25 问题状态：未解决

5条回答

天猫开店
zxfkkj2

zxfkkj2 1周前

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zxfkkj2

zxfkkj2 1周前

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big个棒

big个棒 2020-03-10

主动介入处理，不是处罚，耐心等待平台处理结果即可。

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石佛呆子

石佛呆子 2020-02-26

注：未经平台介入处理的投诉、投诉成立后7天内申诉通过的投诉、经平台介入但未产生违规记录的投诉均不计入投诉成立率。

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石佛呆子

石佛呆子 2020-02-26

投诉成立率 = 近30天投诉介入判定成立且投诉处罚生效的投诉笔数 / 近30天支付宝成交笔数

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