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求拼多多大佬！遇到一个买家退货，但寄回来的地址非收货地址

遇到一个买家收到货后马上申请退货，然后寄回来的地址与原收货地址不一样，而且是另一个省的地址，怕商品被掉包怎么办

提问者：locense门店 2回答 浏览数：8557 悬赏积分：20 提问时间：2019-05-29 问题状态：未解决
我来帮他解答

2条回答

拼多多退货
Json你好

Json你好 2019-05-30

收到货之后查验一下是不是自己的产品，不是的话可以拒收，并且将快递员、快递单号、寄回货物一同拍照

，，要申诉的话有凭证

评论(0) 支持（0） 反对（0）
控制自己

控制自己 2019-05-29

你先找客户问清楚，看到底是什么情况，然后保存好物流凭证以及聊天记录

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