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我的一个爆款现在断货了，要下周才能到，现在客人来催发货和申请退款的，这样对产品有什么影响吗？

提问者：猪肉座子 4回答 浏览数：2257 悬赏积分：20 提问时间：2016-02-22 问题状态：已解决问题

提问者采纳

2016-02-22

针对催发货的，先表示歉意，再说明情况，并告知具体发货日期。

嘿嘿我在这里

嘿嘿我在这里

2016-02-22

评论(0) 给力0 不给力0

4条回答

深圳李毅大帝

深圳李毅大帝 2016-02-22

最后标题、SKU、详情页等写明拍下发货日期，以防新顾客不明情况下单。

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左脚会拉小提琴

左脚会拉小提琴 2016-02-22

对于不影响店铺指标申请退款的，立即同意退款。

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花笙记旗舰店

花笙记旗舰店 2016-02-22

尽量降低纠纷退款率，最好不要产生纠纷退款率，这是重点。

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