我们的男主角孙敏，是个典型的“90”后，你可以给他加上很多词汇，但是看完他的经历，你不得不说，他有属于自己的标签，勤奋、努力、灵活，不同于那些只会45度角仰望天空的90后们。
孙敏的父亲之前是做玉器生意的，几年前父亲由于一场车祸导致半身瘫痪，但一手“好技术”仍然保留着。孙敏毕业后，由于不喜欢朝九晚五的生活，于是在淘宝上开了一家玉器销售网店。
孙敏店里销售的玉器都是独一无二的，都是经过父亲后期加工制作而成的。他平常负责进原材料或半成品，父亲则负责后期加工。自毕业后他就做起了网店生意，但生意一直不怎么样，每年收益并不高，大概也就赚个七八万元，但这已经是他和父亲两个人的收入了。对于淘宝店的经营，孙敏并不满意。
某年某月的某一天，他发现微信开始流行，也让他看到了商机。“开始时，我使用微信就是想多认识些朋友，我把到店里来买过东西的人，都通过各种方式加了对方的微信。”最开始只是想联络一下感情，逢年过节发点祝福和问候。直到今年年初，他才想到干吗不通过微信直接“卖玉器”？“刚开始我在微信里发图片，只有一些老客户比较感兴趣，因为经过多次交易，他们已经比较信任我了，知道是纯手工制作的，但新客户会有疑虑。”孙敏想了个办法，他把父亲加工制作玉器的场景在微信上现场直播，手机边拍边传，有图有真相！效果非常明显，客户“眼见为实”后，都对产品十分感兴趣，一来二往，都成为了老顾客。
现在，孙敏的微信群里有80多个买家名单，基本上都是回头客。加工完成一件新品，他就将图片和简介发布到微信群，因为是纯手工的，独一无二，因此价格相对比较高，多在1000~3000元，但销量很好。他觉得微信营销有一个最大的好处就是，能让顾客眼见为实，这是淘宝网店所无法做到的，而且微信营销针对性更强，目标更明确，客户更容易维护。
现在，光光凭借微信，孙敏已经轻松月入两万，也积聚了一批很忠实的老顾客。不得不说，维护好用户关系很重要，因为老顾客才是你最大的财富！
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