我的3年淘宝生活，从美工到运营的肺腑之言

     昨天晚上一直在为钱焦虑，睡的晚了，早上起床看到一个哥们吐槽自己做了4年运营的苦逼状态！有一股打字的冲动，因为经历神似，遂想整理一下思绪，码一段3年经历，用意是抛砖引玉，想看看大家都什么状态！

     09年入职；公司规模10几个人，3个库管，5丶6个客服，一个行政一个财务，2个设计；年销售额不到300万；做的是女鞋的细分类，当然毛利很多人都能预估出来；

     入职工作：设计；因为09开始淘宝卖家们开始觉得设计重要了，整个招聘招人恨不能把自己说成广告公司，我们也一样，回想那时，老板每每在办公室喊：昨天我接触了北京的红星设计奖的人，我们可能以后能如何如何.... 我就跟打了鸡血一样觉着带劲儿， 那个时候还是个小孩！事实上我是学网络出身的，只是学什么不做什么，以为设计好弄；

     一个月以后铺天盖地的“爆款”新名词出来了，因为MR ing的会呼吸男鞋带来了按小时计算上千销量的奇迹！ 那一夜间所有卖家都弄醒了，哦！原来页面是该这么做！当然我们也形成了自己的爆款，我用一个月时间把今天很多店铺图片外包的事弄明白了；因为整个流程是需要拿到鞋子拍平铺图，拍模特真人秀，然后设计页面！

     2010年基本都在干产品上架这件事，原因很简单，我们在架鞋子有一千多款；旺季的时候平均每天只能上架15款左右。干这件事的人只有我和一个女生；当然我们同时做了店铺陈列装修设计的活儿！我相信很多淘宝店铺运营的人基本很全能；最后接触到一个叫甩手工具箱的软件才知道那时候是多么愚蠢，使用甩手工具箱里面的店铺复制和抓取商品工具，一个小时可以上几百款商品，而且准确性高，哎，早知道就好了，省时省力，还有时间和心情泡泡那个女生啊，呵呵。

     这里面需要拆分解释一下，在经营中你会发现我们走的是超市模式，SKU巨多，难点是管理，信息化的管理，所以大把的精力都花在高效上；而像AFU 阿芙雕爷他们产品很少，迭代更新很少，所以他们大把的精力花在营销上，给顾客更好的体验上；这就是差异吧！

     最好我还是截图一下我这个居然是用留言板改装了的，内置甩手掌柜进销存等各种奇怪功能的平台，我叫他迷你ERP~

     1. 这是设计人员看到的界面；当然还有库管用的界面，因为我已经把在丰台的库管采购和国贸办公室的设计两端打通，立了一条制度保障每天采购的产品信息及时准确的传回设计，当晚将采购的新款发往国贸，第二天即可收到货，开始进入下一个流程

     2.这回产品编辑页面；所有这些产品登记的信息最终会生成一个淘宝的上架页面；

     3. 这是使用统计功能以来，我给同事们做的功劳表

     4. 电商中有很多杂事需要协调分配，80%是临时性的碎片的工作，所以需要一个平台来支持，打通这个东西，必须做到有信息输出，有信息收到反馈，有处理完毕的审核三步！

     5. 我们每一款鞋的处理过程都被全程跟踪记录，哪一个环节出错都能找到当事人；这个功能我是学习快递单的跟踪记录的来的灵感

     6. 2011年参与管理部门，设计了一套绩效考核制度；到今年我只能给自己设计的这套东西打50分不及格；我发现激励，管理，的确是门艺术，不是科学！

     7. 客服订货界面；因为我们的销售模式基本是虚库销售站80%，每时每刻都需要订货补货的沟通

     8. 这个甩手掌柜是无刷新上传，给采购人员使用的界面；也可以使用EXCEL导入的方式；

     一直比较自卑的是，我干了两个事，都不是专业的，设计是临时学的；写点小程序也不是专业的，临时东拼西凑的！

     当然扯淡是天生会的，11年的时候在派代舞刀耍抢的写了几篇文章，弄成了干货，后来《卖家》找我发在了电子刊；意外的收获了一把，原来这些杂志传媒本身不产生内容，都是收集的内容，模式等同于租房中介，中介没房，需要去找房再倒给租客！嗨， 都是在做平台~

     今年有点累了，因为整个2012年因为老板的一个想法，让我忙活了一整年，收获甚少！他说我们应该学习阿米巴，为此我反复琢磨，得出来结论，管理是一门艺术，大家说的没错！阿米巴是个好东西，只是现在遇到的阻力是我抗拒不了的，所以暂时先放弃；

     总结：2010年变学边看，2011年埋头做点事，2012年埋头做事+抬头看路；2013年: 钱钱钱啊！ 差个一两年就三十了，还是得整点事儿做，改善一下生活！