买家因为退款少了5毛钱而写出对店家不好的评价好是另有目的的呢?
本来买家因个人不喜欢退货是个很正常的事情,而且一位2砖信誉的买家应该也很清楚,
但是为什么还能出现这样的悲剧发生的呢?
难道是因为店家的服务态度不好?
或者让论坛的亲们来评评理吧!
其实刚开始买家的态度就很硬朗的,说话就直接一字概括了,遇到这样的买家小依也是很开心的吶,
最起码能快速搞定一单!
客人也是一个很小心谨慎的人,虽有防备但还是接受小依赠品另外送的处理方式,
可是过了几天亲收到货后,立马就找上我们的客服MM,要求退款了。理由就是
亲的朋友收到货后不喜欢衣衣。
退货前客服MM已经告知亲因个人不喜欢不包邮商品来回运费是由买家承担的,想必亲也很清楚,小依也庆幸
遇到个这么好的买家,突然叮咚一声响,正高兴有客人付款呢,可是收到的却是售后服务,小依很奇怪,以为是亲选错了退货信息,所以询问了一下亲。
结果,结果是让小依很痛心 ,原来亲是为了能拿回自己的8元运费,而把责任推给小依,本来小依想着是算了
可是再次询问下,结果亲给来了句“那又怎样”小依当时就气愤了 ,觉得这事情不能妥协。
最后小依通过聊天证据联系买家要求修改回正确的退货信息,买家当时还是很合作,可能是觉得自己理亏了。
到最后为了0.59毛钱亲写出了这样依个评价,小依崩溃了 ,可能确实是小依没把退款做好,少给您退0.59毛了。