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有深度地做关联营销

时间:2012-11-12小编:甩手掌柜人气:1065

      关联销售,几乎所有卖家都尝试过的一种促销方式,可以提高流量的利用率,让进店铺的流量在店铺内部流动起来。特别是对于宝贝单价比较高、点击率转化比较低的店铺,一定要充分利用每一个流量,让更多幼稚的宝贝吸引买家,同时可以增加店铺其他宝贝的展现和成交机会。关联销售主要有两种方法:一是宝贝题图和价格信息下方的“搭配套餐”,二是通过软件在宝贝详情页生成的推荐栏位。一般第二种方法较为常用。

关联速成法
既然是关联销售,那所推的商品自然是要和宝贝详情页的展示宝贝有关系。商品之间的关系可以分为三种:同类型商品、互补性商品,以及没有关系的商品。这里举一个例子来说明这三种商品关系。一个消费者进入了一个婚纱的商品页,另一款婚纱与这件婚纱的关系便属于同类型商品的关系,而手套、婚鞋、新娘头饰是这件商品的互补性商品,短裤T恤就可以归入没有关系的商品行列了。要拿来做关联销售的是前两种关系的商品。

常见商品关联组合方式
互补型关联:成套的产品。主要针对的客户群体是那些不知道如何去搭配的消费,比如T恤搭配牛仔裤加一双休闲鞋,雪纺衫搭配短裤,打底衫配外套等。

同类型关联:根据风格和色系来挑选。比如夏天,大多数人都会有超过3件以上的T恤和衬衫,一黑一白满足喜欢素色的顾客,一蓝一绿,两款酷酷的印花,不同顾客对喜欢的色系会有倾向性。

价格型关联:根据价格,一款高价格搭配一款低价,折扣后相当于高价商品+N元换购的效果(甚至比高价商品原价还低一些),让顾客感到自己赚到了,淘到宝了。

数据型关联:结合店铺已有数据,对历史订单进行详细的数据分析。一般来说有两种方法:

方法一:按买家购买记录挑选。导出宝贝销售记录,看购买了A商品的人同时购买了哪些商品。如果发现买了A的人同时购买B、C、D的概率较高,那么请把A商品关联上B、C、D;

方法二:按买家浏览轨迹去挑选。经常关注“实时访客记录”看正在浏览E商品的人更喜欢浏览哪些商品。建议自行记录做好统计。比如,发现浏览了E的人很多又浏览了F,其次是G其次是H,就关联F、G、H。

这些规律不是一成不变的,会有很多情况导致关联性产生变化。如果访问深度在未来的某一段时间内开始下降了,就需要重新再分析一次。

关联找个好位置
详情页插入关联商品,每个位置都有其优劣性。合理的嵌入相关商品,才能够起到事半功倍的效果。当然,关联商品展示的位置也可以很灵活,卖家可以根据自身网店的特点进行设置。但无论怎么设置,都要遵循关联性的大前提。

位置1:宝贝描述前         选品难度☆☆☆    推荐指数☆    

在宝贝描述前加入关联商品,必须要控制展示商品的数量,否则会直接影响到用户体验。主推商品以及表现优异的商品(依据指标:流量增长趋势、成交量、转化率;新店可通过流量增长趋势、跳失率、停留时间来选择),不考虑价格与客单价。从店铺爆款中选择关联性最高的那款,或者挑一款转化率高的宝贝,然后再推荐这个品类里主推的商品——转化高成交量增长趋势好的,把流量聚集到少数宝贝上。当宝贝的转换率高,赋予它越多流量成交也就越高,排名就越靠前,获得流量也就越多,这是一个类似滚雪球的过程。

位置2:宝贝描述中         选品难度☆☆      推荐指数☆☆ 

宝贝描述中嵌入关联商品,同宝贝描述前插入的原理大致相同。侧重点在于展示商品的质量,注意展示商品的数量。没有刺激点,激发不起消费者阅读欲望;太长又容易造成其反感心理,使消费者没有耐心继续浏览下去。

位置3:宝贝描述尾         选品难度☆        推荐指数☆☆☆

宝贝描述完以后插入关联商品,这个位置相对接受度最高。首先,消费者能花费很长时间浏览宝贝描述,证明该消费者极其喜欢这款产品,购买欲望也相当强烈。那么在这个时候,加上相关产品、热卖产品或者配套产品推介的时候,无论从点击率、购买率来看,都是明显提高的,也不容易造成反感。

商品加点故事
关联搭配也需要有一定的门道,要是按照相关性关联了,效果还不明显,则可增加点“噱头”,除了要有折扣刺激、商品关联度之外,增加点商品故事,无疑可以给商品插上翅膀,多点可卖的元素。

案例一:有故事,有趣味

其实页面推荐的关联款不宜过多,每个商品最多关联4到5款宝贝。合理利用资源重点优化UV价值高的产品作为主关联商品。不可能每款产品的关联都做的很好,一般建议店铺SKU数多的商家,针对排名前20的商品的关联进行优化;关联营销要有故事,给关联,给产品包装个故事,让整个产品鲜活起来。

案例二:纯搭配,太乏味

从品类人群的消费习惯来看。就比如包类产品,很少有男性消费者会同时买两个包,但很有可能会同时买包和腰带。而女包,卖家就可以做“女人在不同场合用不同包”的故事性关联,因为女性很喜欢在自己的挎包里再放一个钱包;反之男性,如果挎包本身不大,一般很难在挎包里放一个该图上面这样大的手包的。单肩包里面或许会放钱包,但放大手包有点夸张。这样乱的搭配,访问深度低也属正常,所以有故事才更有深度。

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