3月2日,2023年天猫服饰趋势宣讲暨招商会在广州举行,近200名商家参加。由天猫服饰、天猫商策、淘宝教育、淘宝天猫(广州)商家运营中心联合宣讲。 来自天猫服饰行业的女装、男装、鞋靴、内衣、时尚配饰、奥莱等小二悉数到场,...
为保障消费者在天猫浏览、购物时可查看真实、准确、有效的物流信息,助力商家降低信息维护的费力度,天猫平台新增了相关规范:天猫物流信息管理规范,3月1日起生效!本期内容将为大家解读该规则内容,希望对各位商家能有所...
为保障家装家居买家更优质的安装服务体验,天猫平台拟对《家装预约安装服务标准》、《天猫窗帘上门安装服务标准》、《晾衣架预约安装服务标准》、《家装单项安装服务商品管理规范》进行整合调优。整合后统一为《天猫家装家居上...
为了给消费者提供更优质的服务体验,天猫将针对经营部分类目,如按摩椅、商用厨房电器、厨师机、蒸汽清洁机等,商品大而重,消费者关于未送货上门的咨询量较大。天猫将针对这些类目进行服务体验整改,要求商家提供送货...
为进一步提升天猫过敏包退服务体验,天猫拟升级《过敏包退服务规范》。本次规则于2023年2月8日公示,于2023年2月15日生效。详细内容如下:
天猫推出的“原厂保修”服务是指用户购买了带有“原厂保修”标识的家电商品,因商品性能或质量问题用户有维修诉求的,品牌承诺给予保修期内的免费维修。保修期不低于国家及天猫三包要求,具体保修期以购买时商品详情页-参...
农历新年即将到来,物流公司运力及天猫、天猫国际商家服务能力均有所减少,为保护消费者购物体验及天猫、天猫国际市场交易秩序,春节期间商家发货时间、交易超时等规则做出如下调整:
为更好的支持商家经营,降低商家资金使用成本,天猫平台拟针对部分符合条件的天猫商家开放保证金履约险,故拟新增《天猫商家保证金履约险管理规范(试行)》。商家在入驻环节,可选择原有的现金方式缴纳保证金,也可以选择...
根据《天猫市场管理规范》中关于违规扣分清零的规定,天猫违规扣分将在每年的12月31日清零。2022年度天猫违规扣分清零将按照以下方案进行:
为规范淘鲜达半日达业务管理,平台拟做以下规则变更。本次规则于2022年12月15日公示,于2022年12月22日生效。 主要变更点如下:
根据国家卫健委信息,近期全国多省份出现本土疫情,对天猫商家店铺经营、物流发货带来影响。天猫将按照下述内容执行特殊物流要求,主要包括:
天猫2023年度续签实行商家自助续签模式,续签流程包括“续签报名、签署协议、缴费”三个环节。以下FAQ按照您提交续签报名的流程顺序展开,包括如下内容:2023年度续签基本情况、续签报名、签署协议、缴费、完成续签,敬请仔细...
又值一年一度的天猫年度续签,天猫在此感谢您一年来的陪伴和支持,在下一年度中,天猫真诚希望与您继续携手,共同打造全球消费者至爱的品质购物之城。现将2023年度天猫商家续签事宜公告如下,请您仔细阅读并充分理解。
天猫开店的商家在日常管理中可能涉及多账号设置营销活动,在部分场景下需要了解是哪些账号对营销活动进行了操作,故接入子账号操作日志功能,方便商家查询:
为了规范天猫家装家居行业商家经营秩序,完善平台对商家物流考核标准,保障消费者权益,天猫于日前公布了天猫家装家居行业物流详情考核标准,让我们来了解一下详细内容:
闪电退货是指天猫买家在申请退货退款后,在满足一定条件后,无需商家审核,系统将自动同意买家的退货申请,并将商家事先维护的退货地址提供给消费者。该功能适用于天猫平台的所有商家以及满足闪电退货使用条件的买...