淘宝助理登陆常见问题

淘宝助理四类难题汇总

1.上传宝贝问题

2.下载宝贝问题

3.功能编辑问题

4.登陆问题

【登陆】提示“服务器返回未知的错误，请检查网络并重试”。

答：1、由于电脑上安装了防火墙之类的软件，屏蔽了助手的登入，请检查杀毒软件中防火墙的设置。2、请检查您的用户名是否正确，应该用您的旺旺账号登陆。

【登陆】出现程序AssistantGUI错误

答：1、是本机浏览器的问题，请使用IE修复工具后，再使用淘宝助理试一下。2、重新下载新版试一下

【登陆】淘宝助理“本地数据库格式错误”的问题

答：1、是因为用户（登录号）users文件夹下面以相应的旺旺ID命名的文件，里面的数据库文件出现异常导致的，快捷方法就是，直接备份后删除，再重新登录。2、用QQ医生清理系统各种垃圾后，再重新安装，即可进入。

【登陆】“行号：608”的错误(608其实有两种情况）

答：1、请使用淘宝助理中所提供的数据修复功能，打开淘宝助理，登录后，在助理最上边的菜单栏上点击“工具”----“数据库文件修复”，修复后即可使用。2、是助理数据库文件无法正常打开所导致。如果您急于使用淘宝助理的功能，请将助理安装到其它路径即可。

【登陆】“行号：257”的错误

答：1、查一下杀毒软件或者防火墙，是否被限制了，调整成信任软件就可以正常使用了。 2、请检查是否在淘宝助理官方网站下载的淘宝助理。3、也许是由于路由器的问题（用户：是我家用的IP TIME路由器有问题，换了其他路由器就OK了）。

【登陆】“行号：879”错误提示

答：是数据库错误，在一个新的安装路径下重新安装淘宝助理，不要在以前的安装路径下安装。

【登陆】淘宝助理密码忘记了，该怎么办？

答：淘宝助理的密码就是您淘宝网的登录密码，如果您遗失了密码，可以去淘宝安全中心找回。

【登陆】更新没有全部成功，原因是：TOPRET：unknown error

答：此问题与本机电脑和网络有关系，比如网速太慢的问题。

【登陆】“行号：254”错误提示

答：用户关闭杀毒软件后，可以正常使用。具体原因有待继续查找。

【登陆】“服务器返回未知错误”，多次提示输入用户名及密码

答：1、电脑中所安装的淘宝助理软件的网络访问功能被屏蔽了，请检查电脑，尤其是杀毒软件或者防火墙，请将助理从该软件的黑名单中解禁出来。2、将淘宝网加入至可信任站点，具体是在浏览器中“Internet 选项”中的“安全”栏中将淘宝网加入至“可信站点”。3、将IE浏览器的安全级别调至默认级别。

【登陆】“行号：1085”错误提示

答：出现这个问题的原因是安装了一些杀毒软件但没有把淘宝助理加到信任里，请把淘宝助理加到杀毒软件的信任里。

【登陆】提示“尝试链接服务器失败”

答：这是由于安全登陆的端口443被封了，碰到该问题时，只需切换成标准登陆80端口就可以了。C:\Program Files\淘宝网\淘宝助理3\Configurations的network的ServerUrl=https://login.taobao.com/member/login.jhtml改成ServerUrl=http://menber1.taobao.com/member/login.jhtml即可。

【登陆】 “行号：304”错误提示

答：1、是由于防火墙，路由器防火墙是否关闭；2、删除安装目录下Users中的用户名目录，然后重新登录助理就可以了。