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    抖音小店订单确认收货功能节点说明

    2021-04-03 14:00:07 来源:抖音 文/qp 人气:54463
    抖音小店商家卖出一单后,需要买家确认收货才能顺利结算货款。若是买家迟迟不肯点击确认收货就会自动确认。这里订单确认收货的各个操作节点进行说明,若是对此不了解的商家可以继续往下看。
    抖音确认收货
    1、手动确认收货:
    针对处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。
    2、自动确认收货:
    针对消费者未操作“确认收货”的订单,在订单发货后的第7天,物流订单显示已签收的,系统将自动确认收货。
    3、延迟确认收货:
    (1)系统延迟:发货后的第7天订单仍未签收,且消费者未操作“确认收货”的,系统将自动延迟到订单发货后的第12天进行确认收货。
    (其中邮政系快递,如邮政快递包裹、邮政国内、邮政标准快递、EMS延迟到发货后的第13天进行确认收货)
    (2)手动延迟:订单“确认收货”前,消费者可在订单页面操作延迟确认收货时间,消费者操作延长确认收货时间后,自动确认收货时间延迟到订单发货后的第12天。
    (其中邮政系快递,如邮政快递包裹、邮政国内、邮政标准快递、EMS延迟到发货后的第13天进行确认收货)
    注:手动延迟确认收货与系统自动延迟确认收货无法同时触发,且同一订单消费者仅可操作一次延长确认收货时间。
    4、特殊商品确认收货逻辑:
    以上确认收货节点仅适用于实体商品,无实体商品(如虚拟卡券)在商品完成核销时进行自动确认收货。
    想了解更多抖音小店订单管理要求,可参考以下内容。
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