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    抖音小店【虚假承诺诱导互动】的专项治理

    2020-12-07 12:05:01 来源:抖音 文/qp 人气:6396
    各位抖音商家达人注意了!这是一则抖音小店关于【虚假承诺诱导互动】的专项治理公告,具体内容如下:
    平台审查发现:一些作者在直播中以虚假福利为噱头欺骗用户互动,部分作者被违规处理后,刻意绕过平台规则的管控,对抗审核,对平台生态和用户体验造成不良影响。
    平台始终致力于打击违规营销行为,营造绿色健康的网络电商环境,针对此类行为,平台将出台专项措施做重点监控和打压。同时,针对违规账号,平台有权依据《抖音商品分享功能用户信用分管理办法》、《抖音商品分享功能用户保证金管理办法》、《抖音直播行为规范》中的相关规定,采取包括但不限于封禁开播权限、关停商品分享功能、扣除用户信用分、扣除保证金等处置措施。 
    【虚假承诺诱导互动】违规示例解读:
    1、什么是“虚假承诺诱导互动”?
    宣传“低价秒杀”等福利诱导用户*屏互动,但最终不履行承诺,或增加事先未说明或不合理的条件限制。
    2、“虚假承诺诱导互动”违规案例:
    (1)某直播间承诺20秒后1.9元秒杀零食礼包,但半小时后仍未上架商品,倒计时期间不断欺骗观众*屏互动、停留直播间;
    (2)某直播间通过背景板宣传“全场9.9秒杀”,并备注“3分钟一次福利,不扣三遍报名,系统统计不到你”等欺骗话术诱导用户互动,秒杀商品也无法购买;
    (3)某达人承诺新进直播间的用户人手一份免费礼品,并诱导用户持续在直播间点赞、*“新来的”,最终的福利仅为截屏抽奖,没有做到人手都有的承诺;
    (4)某直播间商品显示大部分地区无法发货,商品的SKU属性中备注“扣666点赞300解除区域限制”等不实信息引导互动。
    3、“虚假承诺诱导互动”有哪些不良影响?
    直播期间玩弄营销技巧,大量重复与商品无关的话术,严重影响用户消费体验。
    虚假承诺是欺骗行为:透支用户信任,扰乱平台秩序,严重背离平台价值观,给达人和平台造成了恶劣影响。
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