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淘宝店铺运营其中奥秘你知道多少?

2019-01-10 17:44:41 来源: 作者:我是大人物 人气:421

快过年了,电商人火热的气氛就down下来了?非也。

近来交流时遇到不少刚步入淘宝的新手,“刚开店,上架完宝贝之后没有流量访客,怎么办”,“年前是想先练练手,等到年后再大操作,但是现在光一个测款我就搞不明白了”……

同时也遇到不少老店新开的朋友,“我现在兼职,不怕您笑话,做店铺也是需要先有点资本的,攒攒钱,这个时间段学习学习,省的到时候操作又是一脸懵”,“这店开的时间不短了,一直也没好好打理,现在找了靠谱的货源,19年好好搞一搞”……

当然也少不了一直对店铺不离不弃,但是还没有被‘幸运之神’眷顾的店主朋友,“一直优化为什么没有大效果呢”,“双十一、双十二忙了一天就又凉凉了,现在店铺的数据我发您看看”,“做了好几年,今年这个搞不懂了,我这个数据之前是好是坏,现在好了低谷起不来了”,“做这行哪有休息的时候,就指着这个店呢,之前感觉做店铺很简单随意操作下就有的卖,现在不弄点创意,不精细操作是不行了”……

其实大家追求进步的心一点也没有down下来,那别人都在寻求突破,你的店铺情况又如何呢?“我一直都在做,但是没有变化啊,还是没什么生意”,估计这是不少朋友的心里话,OK,你也在做,你有找准优化的方法吗?所谓,方法不对努力白费!今天不管你是淘宝新人还是淘宝老炮,都再屡屡思路,这篇文章希望可以为你19年的努力奔跑开个好头。 

1、基础

“做什么产品好”?市场调研+货源

对于不少新手来说,想步入淘宝但又不知道做什么好,怎么办?a、可以先看看自己都能获得什么样的货源,毕竟货源是根本,货源直接影响到宝贝的利润(没有利润的宝贝或者利润极低的宝贝,可操作的空间较少)、质量(质量对后面的换货率、投诉率、评价、回购率等等都有影响,做店铺谁也不是做的一锤子买卖,别拿店铺信誉名声开玩笑)以及能否稳定的做推广(一个宝贝成长为爆款是一个不容易的过程,别因为货源不稳导致爆款夭折);b、再做下市场调研,去充分的了解自己的宝贝市场,同时也会对整个市场有一个更加全面的认识,知己知彼百战不殆。

“上架宝贝多,类目混乱/主营占比低”?精准定位+权重

为什么在是强调上架产品数量,因为最近遇到很多店铺,宝贝都成百上千的/类目都五花八门的,一问都是统一答复:觉得上架宝贝多/类目多,就能多引流。这个想法是错误的,宝贝上架过多会导致动销率下降影响权重/类目混乱会影响人群权重,这个做法最终会导致店铺流量起不来。

现在追求的是小而美的店,什么是小而美?就是让你给店铺做一个精准的定位,目的是在千人千面的现状下能获得更多的自然搜索。怎么做店铺的定位呢?a、根据自己宝贝的受众的人群去做一个人群的定位;b、尽早树立起自己的品牌、店铺特色,让买家印象深刻,也能增加店铺与买家的粘性,复购率也能得到提升,买家一有需求你的宝贝最先出现在脑海,那你还用愁转化吗;c、用直通车打标,只有当你的宝贝人群标签精准了,系统才能把你和目标人群联系在一起,这样点击率转化率才能提高,自然搜索也就随之而来了。

“点击率低,转化率低,跳失率高/店铺流量流失严重”?基础的是优化图片详情+关联销售

如果说推广图是店铺的外在美,那么详情页就是店铺的内在美了。要先用外在美让他点进来,再用内在美去征服他留下来。

推广图和详情页,一定要有卖点,一定要做出差异化,不少朋友觉得同行大佬做的这么好,我也照着做,一定会有不错的收益,那你照着做了就会出现店铺流量流失严重(自己店铺与同行大佬相比有很大的差距,竞争力根本不在一个等级),转化率起不来。

当一个店铺跳失率过高除了宝贝本身的原因和详情页装修过于简单的原因之外,还有一点就是你没有做好关联销售,多给买家一些选择,总有一款适合他。关联销售做的到位,可以有效的提高客单价,那在花费不变的情况下,客单价提高,ROI也会提高。

2、提升

一个店铺在初期肯定是拿不到太多的流量的,那流量太少怎么整?主动出击进行推广引流,拉权重,提排名,用付费流量最终带动整店的自然搜索流量。

先看下我目前操作的店铺情况。

选好款式去推广,也要注意不要总重点关注一款宝贝而忽视了其他宝贝,尤其是季节性的较强的宝贝,主推款式不可能一直是爆款,那就要提前找好辅推款或者预热新款(还有一定要重点维护老客户,店铺老客户多在新品上新的时候就更容易定款破零),这样才不会出现断层让店铺一直有稳定的流量。

现在流量碎片化,想尽可能的多抓‘碎片’最简单的方法就是不断的提升宝贝的竞争力,这家店目前手淘首页,手淘搜索都在稳定上升。

“车子开着就有流量有转化,车子一停什么都没了”?这就是典型的车子没有带动免费流量的提升,我们开车也好,选择智钻、淘客也好,可万万别忘了用付费流量的目的是为什么,为的是提升自然搜索、提升手淘流量。

关键词也是跟着店铺情况来逐步改变的,前期店铺权重低,要以精准流量词为主,去拉权重养分是这个时候要做的,基础一定要做好,不然后面操作的时候你就懂了,然后保持关键词的排名,持续引流量,后期宝贝爆款成型就要加入行业大词去抢大流量。

人群这是现在做店铺的必做项,但是不少朋友依然不重视,或者说重视了在做,但是没有任何数据可言,这很有可能是一开始方向就错了,或者说自己根本就不会分析人群只是大佬都说重要顺势操作了一下,这一定是不行的,盲目操作可不会有任何效果。

不管选择什么样的推广方式,我们的目的只有一个,就是转化成交,就是提升ROI。

降低PPC:从质量得分出发进行反思,点击率、相关性、收藏加购、账户权重、关键词的精准度、人群的精准度、卡位等等,有没有做到位;提升CVR:从人群、关键词的引流情况,销量、定价、评价、详情、关联销售等等方面来入手。

不少朋友经常说自己在优化,但是一问优化了什么,又什么说不出来,你能想到的关联东西越多,了解的越深刻可优化的地方也就越多,操作的时候才会越有方向。

这是双十一、双十二的果实。大型活动流量巨大,转化率高,为了在活动期间能获得好的效果,就需要提前预热操作,拉精准的收藏加购,直通车操作在这个竞争高峰期就需要比平时的投放更多些,不用担心只要基础牢固,优化方向正确,活动一定会给你带来几倍的回报。

今天就先分享到这里了,大家有什么不清楚的,可以随时来找我交流!

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淘宝运营

淘宝运营

简单来说淘宝运营是对于一个店铺经营的计划、实施与控制,是与产品销量挂钩的各个工作的总称,也就是那个运筹帷幄的人。本专题将教大家如何从零开始学习淘宝运营。

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