首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店运营 > 数据分析

    怎么定义拼多多虚假发货,虚假的订单怎么查看

    2018-05-17 14:23:18 来源:拼多多 人气:28789
    许多拼多多店铺都被虚假发货处罚过,虚假发货订单数越多,被扣除的资金及店铺受到影响就会越大。倘若这个你还没经历或正在经历,一定要对虚假发货定义及影响有所了解,可降低日后产生虚假发货的几率。
    1.虚假发货定义
    虚假发货是指商家已经上传商品物流单号至拼多多后台,但是该物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形,及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。
    2.情形
    拼多多虚假发货定义
    3.物流服务指标
    如果物流服务异常率和物流服务异常订单数两项指标均持续高于五倍类目均值,将受到店铺二级限制和全店商品降权限制。此处罚不可申诉。
    拼多多物流服务指标
    4.虚假发货订单怎么查看
    在拼多多管理后台,点击“近30天物流服务异常顶订单数”,进入“首页>物流服务质量”查看虚假发货的订单。
    拼多多虚假发货订单怎么查看
    商家按照输出的商品和订单明细逐一核实快递官网订单物流流转记录(注意并不是所有虚假发货的订单都会在这里展示,建议以处罚站内信通知为准。),看是否有虚假发货情形出现。建议选择优质快递。
    拼多多虚假发货订单怎么查看
    注:物流服务指标中出现的虚假发货的订单不支持申诉
    5.怎么知道被虚假发货处罚了?
    (1)站内信
    (2)商家后台的违规信息
    拼多多虚假发货处罚怎么查看
    商家管理后台——店铺管理——违规信息  找到待处理的虚假发货的违规,点击“申诉”,按照提示提交申诉材料。
    6.待申诉订单怎么查看
    查看处罚站内信,站内信会注明发货时间、商品ID、可疑订单和虚假发货比例等信息,请自行查找该商品在发货时间之后所有的订单的物流信息,并进行申诉。
    7.注意事项
    1.申诉界面会显示申诉倒计时,请商家务必在倒计时结束前提交申诉材料,否则申诉无效,可参考《虚假发货规则解读》。
    2.申诉机会只有一次,逾期或者申诉失败之后不会再有申诉机会。
    3.如何避免虚假发货?
    答:(1)认真填写发货单号,别出错;(2)及时关注物流流转信息,有异常及时联系快递公司解决;
    推荐阅读:拼多多虚假发货违规常见的15个问题
    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    拼多多实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议