很多新手卖家对于
淘宝金牌卖家望而止步,认为淘宝金牌卖家的起点很高,甚至觉得自己高攀不上。对于小编来说,世上无难事只怕有心人。淘宝金牌卖家就像学校里面的重点班,作为淘宝重点培养的对象,其获得的官方支持可想而知。小编的职责就是为各位淘宝新手卖家服务,为大家提供第一手的秘籍。今天,小编就带来了经验卖家总结的成为淘宝金牌卖家的秘诀。
1.要遵守淘宝所制定的一切行为标准,不能违规
小编认识的这位卖家去年的一个店不小心在属性的地方错写了品牌词被判为售假,今年还没有清零,像这样的店就已经被宣告彻底打入冷宫了。所以这一点要特别注意!新手卖家平时多去规则中心读一读相应的细则,淘宝金牌卖家的要求是很高的!
2.要把店铺当作自己的宝贝一样去呵护
从一开始所选择的类目作起,就要心里想好不管多难都要一直坚持下去,这里小编还是要插一段朋友的经历,她两年前开始做淘宝童装,以低价营销的方式,可以说也算是小成功的吧,但随着淘宝的发展和人们对生活品质的不断提高,低价不再受欢迎,她就想到转类目,按正常来想也是能理解的哈,刚开始都是摸索再改进。不过改完了她就欲哭无泪了,因为所有的买家都会弃她而去,她又要建新的生意圈,找新的买家朋友来维护老客户的关系,从零开始!
所以小编对大家的建议是店铺当作自己的娃娃来呵护,希望能作长久的生意,不轻易的改变类目,同时要把顾客当自己的朋友!
3.做好店铺的基础服务
如旺旺的响应度、发货速度、退换货的处理方式等等,每天监测后台数据,这样可以看到有低分买家的出现,及时查看是产品还是发货还是服务的问题,找出来然后解决掉,下面是表格样本,一看数据就马上处理。
4.碰上做活动时,要先作好活动方案
一般活动都是优惠价,所以会有很多想占便宜的买家来购买,所以你若主动给她占到便宜,她就不会给你低分,也可以先预防中差评,可以用好评返现,送礼啊等活动来进行。
5.让自己有一颗永不言败的决心
虽然说起来容易做起来难,但还是一定要去做,好比有时候生意差了会颓废,有时身体生病会借故不作店铺的时候,你要对自己说,快快振作起来!只要努力往前走,决策对了再加上一定的执行力,成功会青睐于我们!
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