淘宝客服需要掌握什么销售技巧，才能让买家安心下单呢?因为在淘宝网购看不见实物，所以很多人购物的时候都会在线咨询淘宝客服，而为了促成交易，淘宝客服就需要掌握一定的销售技巧了，下面我们就来探讨一下淘宝客服销...
8086 2017-07-31
近期有很多新手卖家反馈，淘宝之路越来越难了？经常会听到他们这样说，我的新店做不起来？为什么别人店铺销量那么好，我的店铺没访客和流量？直通车推广真的有用吗？诸如此类的话，每天听到的也多，见到的也多，事实上真...
4599 2017-07-28什么是抓取商品工具2.0？就是“抓取+上传”=抓取工具+一键上传对于以前的抓取工具，我们需要把数据包导出，再然后又导入到淘宝助理。但是现在，有了一键上传，我们可以摒弃这一繁琐的步骤，抓取完商品即可一步到位，直接利...
技巧，生活中无处不在，往小的说，烫伤之后用牙膏可以止痛，这是技巧，往大的说，如果能给我一个支点,我就能撬起整个地球，这是技巧。这些无不是在向我们证明技巧是多么的重要，生活中是这样，淘宝也是这样，我们做客服也...
6521 2017-07-26
在今天的文章开头，我想要问大家一个问题，淘宝客服对店铺的作用是什么?有人说为了解决问题，有的人说为了接待客户，这些也都对，但是问题的源头都是为了转化，无论我们的售前还是售后客服，之说以会存在，都是为了能...
4536 2017-07-26
最早的淘宝是流量竞争，现在的淘宝是供应链和产品的竞争，那未来的淘宝竞争呢？在淘宝运营中，有一些节点，这些节点如果你能够打通了，就会决定你的店铺能够达到一个比较高的高度，直白来说，就是能赚钱！针对当前淘宝...
4105 2017-07-26
关于什么是运营干货，可能很多卖家都讨论过这个问题，我认为所谓干货是相对的，每个卖家的运营基础不同，看出的结果就不同，如果文章对一部分人是有启发的，那就OK。 好了，也是因为近期遇到很多卖家对这个两个淘...
5065 2017-07-25
什么叫阶段性目标?阶段性目标就是在某一个阶段内我们制定什么样的目标是符合我们现状的，或者说在什么阶段我们可以找到什么样的目标我们是可以超过的，这点就需要卖家去分析竞争对手数据去选择突破
听说甩手工具箱又出新工具了，导入上传到淘宝和删除淘宝商品，如此简单直白的名字，有没有什么特别值得我们用户关注的地方呢？导入上传工具亮点一：采用接口上传，上传稳定性远远优于淘宝助理。亮点二：上传速度优于淘宝...
3283 2017-07-14标题答案看完本文，你就知道啦。本文共约500字，阅读时长大约 1.5分钟。 甩手工具箱共有20几款小工具，其中核心工具包括抓取商品工具，抓取图片工具，店铺复制工具，商品极速裂变等，此外还有几款新工具还在测试公...
3990 2017-07-13
今天我们来继续数据化运营的第八次连载，来聊聊大家一致关注的标题优化如何利用数据去监控和优化。 很多的商家经常会把他的标题发给我看，让我评价写的怎样。其实，在没有数据之前我也没办法说出太多的东西，顶...
5721 2017-07-10
今天我们继续分享淘宝数据化运营的第七节，关于买家人群画像的分析，这一节包括接下来的几节让我有点纠结要不要分享，因为今天的内容和接下来的几节都是必须要生意参谋的专业版的数据。着生意参谋专业版是比较贵的，要...
有很多同学和我谈过这样的一个问题：小2哥，我感觉有时候你把淘宝做的太复杂了，哪用得这么多什么数据分析的啊，哪用的做这个图那个图的啊。甚至有不少人说：看，小2哥那货又故意弄复杂让你们听不懂了，这样好显得他有...
今天晚上我们又继续来分享数据化运营的内容，今晚这篇文章本来不打算分享了的，因为感觉写的还不够细，主要是有一个点没写进去，就是如何通过数据分析你的转化率到底出在哪一个具体的方面。这个是可以分析的，主要是因...
做淘宝的时候，我们最怕的就是盲目，盲目的进入市场，盲目的投入人力，物理，财力。特别是在市场这一块，如果是不经过数据分析，盲目的去选择市场，切入市场的话，最后你会发现自己怎么死的都不知道。 类目的选择其实...
这次不过，我想至少短期内不会停止更新，数据分析的内容还有很多很多没写的。正式分享内容之前先和大家闲聊闲聊，我从13年开始出来写文章分享，我基本上把每一个阶段我所掌握的经验都分享给大家了，到今年有四年的时间...
这意味着你赚了钱之后要花更多的精力以及金钱去做好售后，但是这个做好了之后我们不仅评价更好而且还会给我们吸引更多的回头客，而这也是售后淘宝客服给我们店铺带来的效益，虽然短时间内看不出来，但是这个确是给我...
7187 2017-07-06
做淘宝，我们离不开销售额这个指标，根据销售额=访客数*转化率*客单价这个公式可以知道，访客数是销售额的的重要因素之一，访客数其实也是数据化运营的基础之一，如果没有访客数，那么我们根本也无从谈起数据化运营。转...
我经常发现很多的商家问我一个问题：小2哥，我看到竞争对手的有一个款突然爆发了，前几天还只有几十单一天的，突然一下几百单一天了。他是不是用了什么黑技术？其实，如果当你懂得了利用数据去分析竞争对手，那么你是很轻...
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