原标题:盘点网店常用的忽悠手段,为消费者网购提个醒

 

  前人跌过的坑 你可别再踩

  当网购已成习惯,你被“坑”过吗?成为“网购达人”,你交了多少“学费”?连日来,南国早报“3·15,我们在行动”热线,接到了不少网购维权难的投诉。3月11日,记者归纳了网店经常使用的几种忽悠伎俩,给消费者提个醒

 

  “好评返现”

  揭底:好评可以买,信用可以*

  查看网店的信用级别和“前人”的口碑,是消费者选择卖家的主要依据,然而这个好评率,很可能藏着猫腻。

  “收货后24小时确认付款+五星好评,立即返现20元!”看到这样的诱惑,您会真实地给出评价,还是接受“小恩小惠”,默默灭掉一点点良心,给个高于货品本身的好评呢?

  采访中,多位市民均表示在网购时遇见过“好评返现”。卢女士今年春节前网购了一件毛衣,收货后发现包裹里有张返现券,上面注明只要给出5星好评和不少于10个字的文字好评,就可以得到5元的返现。“其实那毛衣跟网上的照片比有色差,而且做工不是特别好,有不少线头。”卢女士说,后来想想,为这点问题也不打算退货,那就做个顺水人情,还能得5元钱。

  正是许多违心的好评,让后来的网友在网购时掉进坑里。市民胡先生曾在网上买过手机内存卡,他发现一家店比别家的便宜10元,大多数人给好评,但也有人说卡用不了,他觉得那应该是极个别的情况,还是买了。收到货后,卡果然用不了,申请退货,卖家居然要求他先给好评,才能退货,他不愿意:“几十元钱,我自认倒霉!坚决不给这黑店当帮凶。”

  很多买家都喜欢选择皇冠店来购物,认为买的人多,总会好一些。李女士总结多年网购经验,认为卖家的信用级别未必靠得住。她有一次在网上充值时,客服突然告诉她,如果她帮忙拍下一款手机,就给她5元钱返现。李女士立即拍下了指定的那款“热卖中”的手机,并用客服给的该店优惠券付款,很快,她的支付宝上收到5元返现。她发现,不少在那家店充值的买家,在评论时都感谢卖家为自己省了5元钱。事后,李女士有些心虚,这样产生的信用级别和销售量会误导买家的判断。

  后来,李女士身边的一些朋友也开起了网店,为了增加信用度,也请她帮忙拍下一些商品并付款,过后再将钱转回给她。李女士这才知道,有些网店的信用很可能就是这么*出来的。开网店的朋友说,卖家之间还会互相拍下对方店里的商品,彼此“互帮互助”。有些卖家甚至花钱买人来*信用,只需要花几百元,就能让信誉度“冲钻”。

 

  “专柜验货”

  揭底:听起来靠谱,实际上没谱

  去年8月,韦女士在淘宝上花2450元购买了一款三星手机,卖家保证是正品保修,还包三年售后服务。上个月,这部手机屏幕摔坏了,拿到南宁三星店修理,却发现同款型的屏幕装不上去,韦女士这才知道买到的是山寨货。她多次找卖家交涉,但不论是通过电话还是淘宝旺旺,卖家均不理会。

  一些卖家放出豪言:支持专柜验货。很多消费者也会因为这句话,相信商品的质量。去年,黄女士在实体店看中了一件呢子衣,转而在网上找了一家支持专柜验货的店购买,价格比实体店省300多元。但收到衣服后,一看走线都是弯的,并且版型也不对,拿着衣服到南宁的品牌店去验货,销售员一看就说是高仿。可当黄女士为此事找到卖家时,对方却坚称自己的衣服是正品,要求黄女士提供验货的相关凭证,否则只能换款式,不能退货。

  记者走访发现,实体店的专柜很少会给予验货服务,网上所谓的专柜验货只是为了让消费者消除心理障碍。在南宁百货大楼,美宝莲、OLAY、欧珀莱等化妆品专柜,都表示不帮忙验货。欧时力、ONLY、耐克、九牧王等服装品牌,也都表示无法对网上购买的衣服进行甄别。部分品牌的销售人员表示,可以通过吊牌上的防伪码自行打电话、发短信验证真伪。

 

  “集赞有礼”

  揭底:以为掉馅饼,其实是鸡肋

  “鉴于朋友圈点赞要求越来越多,竞争愈发激烈。现公告如下:本人长期点赞,0.5元/次,包月40元,年卡350元,随叫随赞。”近日,市民伍女士在微信朋友圈发了这样一段话,以暗讽各种“求赞帖”。她说,现在的微信也沦为促销平台,集赞赢电影票、集赞赢美容券、集赞赢港澳游……看似轻而易举的“集赞”,到了领取礼品时却有各种限制,想占到商家的便宜,没那么容易。

  今年2月,市民杨先生的微信朋友圈里,有人发了一个集“赞”赢港澳豪华游的活动,号称集齐30个“赞”即可获赠港澳三日单人游,50个可升级为双人游。杨先生夫妻到处“求赞”,最终积到52个,把截图发给商家。本以为港澳双人游就此到手,没想到几天后收到两张旅游券,上面标明:每位游客需要承担司机和导游的服务费约300元,而且该团需要从深圳出发,往返深圳的交通费也得自理,两人大呼上当,觉得这样的活动太不靠谱,放弃了这个“鸡肋礼物”。

  曹女士也参加过一次点赞赢免费足浴券的活动,拿到消费券后才发现,必须先在店内消费80元以上,才能使用足浴卡,“忽悠我们集赞的时候只字不提这些附加条件。就这一次,今后再不上当了”。