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京东客户给的好评被风控删除了怎么办？

关于京东评价，京东客户给的好评被风控删除了怎么办？

提问者：浮生面具三千个 1回答 浏览数：727 提问时间：2023-04-27 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

京东评价
兔子的尾巴掉了

兔子的尾巴掉了 2023-04-28

商家端评价异常如下：

1、京东平台会对商品评价中涉嫌违规或无意义的评价进行屏蔽、折叠、忽略、过滤、隐藏，将更多有意义的评价展示出来，不影响商品评价对应的分值计算，具体情况如下：

（1）商家**

（2）客户拷贝自己或他人评价内容超过80%以上

（3）评价内容中使用过多标点符号

（4）客户账户异常，被5名以上网友举报

（5）客户评价内容对其他客户帮助不大

（6）只有评分无评价内容

2、如商品评价不显示，您可先行核实是否在审核时效内（1-3个工作日审核），超时不显示、评价突然减少或被删除等异常情况，提供具体订单号联系京东在线客服帮其反馈系统专员排查


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