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京东退货或换货后,评价是否会删除?

京东退货或换货后,评价是否会删除?有人比较了解吗?

提问者:小鸟爱天空 1回答 浏览数:2376 提问时间:2022-09-27 问题状态:未解决
我来帮他解答

1条回答

生煎胖大海

生煎胖大海 2022-09-28

对于退换货,不同的情况会有不同的处理哦。

0 1退货评价处置

商品退货前已评价,退货后评价不做处理,正常保留。

商品退货前未评价,退货后取消商品评价入口,消费者仅可对物流及服务进行评价。

0 2换货评价处置

商品换货后

如原订单已评价,新订单再次评价,原订单评价将被屏蔽,前台仅展示新订单评价。

如原订单未评价,则换货后原订单还可正常评价。

0 3返修评价处置

消费者可以对所有的返修订单商品进行评价,并在前台展示。


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