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拼多多平台极速退款,但消费者退错地址了,为什么极速退款申诉被驳回?

消费者申请退货退款后,上传了物流单号。拼多多平台极速退款,但消费者退错地址了,为什么极速退款申诉被驳回?这怎么处理?

提问者:酒中人 1回答 浏览数:2189 提问时间:2021-06-18 问题状态:未解决
我来帮他解答
怀蠢少女

怀蠢少女 2021-06-18

若因商家填写的地址不明确或错误,导致消费者退错地址,该情况为商家的责任,将导致极速退款申诉失败。

注意:

1、点击设置正确退货地址吧,【拼多多商家后台-发货管理物流工具-地址管理】;

2、如果商家有多个退货地址,应在发货时预设好该订单商品对应的退货地址。为避免消费者退错地址导致售后纠纷,请务必设置正确的退货地址。如不能只写“浙江省金华市”,应写全具体区县街道门牌号等。


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